to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon cihazımı değiştirdiğim için Trendyol hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma bağlı olan e‑posta adresimi ve telefon numaramı hem hatırlıyorum hem de şu anda aktif olarak kullanıyorum; buna rağmen hiçbir şekilde şifre yenileme işlemi yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı bir bilgisayardan oturum açıp yeni telefonumdaki Trendyol uygulamasını silmem, ardından mail adresime gelen şifreyi girerek sorunun çözüleceği söylendi. Bu yönlendirme üzerine hem farklı bir telefondan hem de farklı bir bilgisayardan defalarca deneme yaptım; ancak buna rağmen mail adresime hiçbir şekilde yeni şifre gelmiyor. Sistem, şifre gönderilmiş gibi gösterse de, mailim açık olmasına rağmen gelen kutuma, diğer klasörlere ve spam/junk klasörüne baktığım halde herhangi bir şifre yenileme maili ulaşmıyor.
Hesabıma erişemediğim için şu anda kargoya verilecek ya da kargoya verilmiş olan ürünlerimi göremiyorum, siparişlerimi takip edemiyorum. Ayrıca bugün iade verdiğim bir ürünüm var ve bu ürünle ilgili olarak satıcıyla daha önce görüşüp değişiklik talebinde bulunmuştum; satıcı değişiklik yapacağını söylemişti. Hesabıma giremediğim için bu iade ve değişiklik sürecini de kontrol edemiyor, ne aşamada olduğunu göremiyorum.
Telefon değişikliği sonrası hesabıma erişemediğim, sipariş ve iade süreçlerimi takip edemediğim ve müşteri hizmetlerinden de sorunu çözecek başka bir destek alamadığım için Trendyol hesabıma tekrar giriş yapabileceğim şekilde, şifre sıfırlama veya erişim sorunumun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttuğum için giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı e-posta adresime ulaşamıyorum ve e-posta değişikliği de yapılmadığı için şifre yenileyemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen, Trendyol ta...
Yeni telefon aldığım için Trendyol hesabıma tekrar giriş yapmak istedim; ancak şifremi yenilemek için talep ettiğim yenileme linki e-posta adresime bir türlü ulaşmıyor. Gmail uzantılı adresime 3 gündür defalarca şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen ne gelen kutusunda ne spam/junk klasörlerinde h...
Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve şifre yenileme talep ettiğimde e-posta gönderildiği söyleniyor, fakat kayıtlı e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. E-posta adresime erişimim var ve değişmedi, anc...
Yeni bir telefona geçtiğim için Trendyol uygulamasını yeni cihazıma yükledim. Şifremi hatırlamadığım için “Şifremi unuttum” seçeneği üzerinden hesabıma kayıtlı e‑posta adresime şifre sıfırlama bağlantısı talep ettim; ancak 3 gündür tarafıma hiçbir şekilde e‑posta gelmiyor. E‑posta adresim aktif, dü...
Yorumlar