to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol dan 03.06.2024 tarihinde montaj hizmetiyle beraber tavan Vantilatörü satın aldım. Yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Üründe geçenlerde çalışırken normal dışı bir ses gelmeye başladı. Satın aldığım satıcıya ulaştım. Ürünü artık satmadığını söyledi ve destek sağlamadı. Ürünü Koçtaş tan sağladığını söyledi. Orayı arayıp destek alabilirsiniz dedi. Ürünün kitapçığında da Koçtaş numarası var. Aradım ürünü Trendyol da satın aldığım için Trendyol un aksiyon alması gerektiğini söyledi. Trendyol'la canlı destek üzerinden görüştüm. Trendyol çözüm olarak ürünü söküp göndermemi istedi. 4-24 gün içinde cevap geleceği söylendi. Ürün benim sökebileceğim bir şey değil. Zaten yapabileceğim bir şey olsa. Montaj talep etmezdim. Ürünü söktürtmek istesem ustaya para vereceğim. Neden böyle bir şey yapayım Normal şartlarda herhangi bir elektronik cihaz satın alındığında cihaz hangi markaysa o markanın servisi eve gelip evde olabilecek bir şeyse evde yapıp gider. Evde yapılamıyorsa cihazı alıp götürür serviste onarıp eve geri getirir. Yanlış mı biliyorum. Eve servis gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım tavan vantilatörü montajı için ayrıca montaj hizmeti satın aldım. Ürünüm teslim edildikten sonra bana gönderilen numarayı arıyorum, tamamen sesli yanıt sistemi bana günler sayıyor. Montaj için en yakın tarih 3 hafta sonrasına veriliyor! Ben ürünü seneye mi kullanacağım? Hizmeti ...
Robo markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım ışıklı tavan vantilatörünün kumandası, ürünü 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım günden beri hiç çalışmadı. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun yok, sadece kumanda arızalı. Kumandayı farklı pillerle denememe rağmen çalıştıramadım. Kutusu elimd...
Trendyol'dan 31 Mayıs'ta mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişi verdikten 5 dakika sonra profilimde kayıtlı ve arkadaşımın adresine sipariş verdiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği talebinde bulundum ve yanlış olan adresi de hesabımdan sildim. Adres değişikliğini ancak ürün kargoya verildikten...
9 Temmuzda Trendyol'dan vantilatör almıştım, özellikle de kısa sürede gelmesini istediğim için 12 Temmuzda teslimat gözüken bir satıcıdan almıştım. Kargoya verildikten sonra bir hafta boyunca hiçbir bilgi gelmedi, ardından kargo şirketi arayıp ulaştı mı diye sorduğunda hayır dedim, iki güne gelir de...
Trendyol'dan vantilatör aldım. Ürün geldi kutusu hasar görmüştü içeriğine baktım bir sıkıntı görmediğimden teslim aldım. Eve gittim paketi açtım kurulum yapamadım ciddi anlamda sıkıntılıydı ve galiba iade ürünü gibi duruyordu zaten sıfır değildi. O günlerde hava o kadar sıcaktı ki neyse beklemeyelim...
Koçtaş 
Yorumlar