Tanımlı Olmayan E-Posta Ve Kayıp Puanlar Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Uzun süredir Trendyol hesabımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Bir aydan uzun bir süre önce hesabıma tanımadığım bir e-posta adresi tanımlanmış gibi göründü ve bu olayın ardından hesabımdaki tüm puanlarım ve favorilerim kayboldu. Hesabımı tekrar güvenli hale getirmek ve düzenlemek için yeni bir e-posta oluşturmak istedim ancak bu işlem sırasında yanlışlıkla Google hesabımın e-posta adresini kaydettim.

Bunun üzerine hesabımı kullanmaya devam etmek istedim fakat bugün alışveriş yapmak istediğimde, ödemeye geçerken uygulamada “Bu e-posta adresi kullanılamaz, lütfen başka bir e-posta adresi deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişimi tamamlayamadım. Uzun süredir kullandığım hesabıma tam anlamıyla erişemiyor olmam, puanlarımın ve favorilerimin gitmesi ve şu anda alışveriş yapamıyor olmam beni mağdur etti.

Hesabımdaki e-posta adresi sorununun giderilmesini, hesabımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mümkünse silinen puanlarım ile favorilerimin geri yüklenmesini rica ediyorum.