Tanımlı Düşük Faizli Krediye Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

25 Ekim 2025 tarihinden beri Trendyol ve Akbank işbirliğiyle satıcılara özel sunulan 2,29 faiz oranlı krediye başvurmak istiyorum. Trendyol üzerinden bana tanımlanan ön onaylı kredi limitim olmasına rağmen, Akbank mobil uygulamasında “geçici bir süreliğine işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyor ve kredi sayfasına yönlendirilmiyorum. Aynı sorunu Akbank şubelerinde ve diğer platformlarda da yaşamaktayım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve şubeye de gittim. Ancak her yetkili, “sorun görünmüyor” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Hiçbir ücret veya ödeme yapmadım. 45340096 müşteri numarasıyla başvurumun olduğu bu krediye, bana sunulan düşük faiz oranıyla erişim sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’ın, Trendyol işbirliğiyle tanımlanan 2,29 faiz oranlı krediye erişimimi sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.