Şanslı Çekiliş Sayfası Yüklenmiyor, Canlı Destek Kaldırıldı

Trendyol iPhone uygulamasındaki Şanslı Çekiliş sekmesi uzun süredir bende düzgün çalışmıyor. Uygulamada Şanslı Çekiliş alanına girdiğimde sadece “Biletlerim” kısmı görünüyor; ancak yeni bir çekilişe katılmak için ürünlerin listelendiği ana çekiliş sayfası hiç yüklenmiyor ve bomboş bir ekranla karşılaşıyorum.

İlk başta Trendyol’un şanslı çekilişi tamamen kaldırdığını düşündüm, fakat daha sonra kazanılan biletler ve ödüller kısmına baktığımda bu tarihlerde başka kullanıcıların ödül kazandığını gördüm. Buna rağmen ben aylardır hiçbir şekilde çekiliş sayfasına erişemiyor ve yeni çekilişlere katılamıyorum. Teknik bir sorun olsa, başkalarının nasıl katıldığını merak ediyorum ve kendimi sistemden dışlanmış gibi hissediyorum.

Canlı destekle iletişime geçmek istediğimde ise Trendyol’un canlı destek seçeneğini kaldırdığını gördüğüm için sorunu doğrudan iletebileceğim bir kanal da bulamıyorum. Sürekli Trendyol’dan alışveriş yapan bir kullanıcı olarak şanslı çekilişlere neden katılım hakkım olmadığını anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Şanslı Çekiliş sayfasına erişim sorunumun incelenerek teknik problemin tespit edilmesini ve çekilişlere yeniden katılım hakkımın en kısa sürede açılmasını talep ediyorum.