Trendyol taleplerim

Trendyol isimli firmadan almış olduğum Xiaomi c200 marka kameranın arızası sebebiyle 25 Ağustos 2025 günü kamerayı firmaya gönderdim kamera 27 Ağustos tarihinde Trendyol'a ulaştı. Tarafıma 24 gün içerisinde döneceklerini bildirdiler. Ancak 24 gün dolmasına rağmen bana hâlâ bilgi verilmedi. Asistana ...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wenter markasına ait bir ayak törpüsü siparişi verdim. Ancak tarafıma ayak törpüsü yerine epilasyon aleti gönderildi. Sipariş numaram: 9775061101. Ürünün faturasında ise doğru ürün bilgisi yer alıyor fakat gönderilen ürün tamamen farklı. Yanlış ürün gönderimi...

Trendyol'dan bu kadarını beklemezdim. Bir sipariş verdim, maalesef alamadım. Adresim kapsam dışı olduğu için Trendyol'dan talep açtım. Sadece, 'Yolda, satıcıya teslim edilince paranız geri gelecek' denildi ama maalesef satıcının adresi de kapsam dışı olduğu için teslim edilmeyecek. Satıcıya Trendyol...

18 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim deterjan, kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma ulaşmadan iade edildi. Ancak ürünün güncel fiyatı, siparişi verdiğim zamanki fiyattan oldukça yüksek. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım. Ben, siparişimi verdiğim...

13.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10505237838 numaralı Hkvision güvenlik sistemi siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik bu, son iki siparişimde yaşadığım ikinci gecikme oluyor. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo firm...

Yaklaşık 6 aydır telefon numaram bir Trendyol satıcısı tarafından izinsiz şekilde paylaşılmış ve bu nedenle sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Kişisel verilerimin korunmasını talep ediyorum. Num...

Philips xc8054/01 kablosuz şarjlı dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (#10120220946). Yaklaşık bir hafta önce süpürge talihsiz bir şekilde düştü ve bataryası kırıldı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Philips müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarı...

31 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Vip Trend” adlı satıcıdan iki adet Xiaomi Smart Humidifier 2 Hava Nemlendirici satın aldım ve toplamda 4290 TL ödedim. Ürünü satın alırken Trendyol’da açıkça “Xiaomi Türkiye garantili” olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü bir süre kullandıktan sonra bir fon...

4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden trktech Lightning To HDMI Adaptör (iPhone/iPad uyumlu, 1080p, 2 metre) siparişi verdim. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü deneme fırsatım geç oldu; döndüğümde ürünü hem TV’de hem bilgisayar ekranında denedim. Görüntü aktarımı o...

Yaklaşık 20 ay önce Trendyol'dan Electrolux marka şarjlı dik süpürge aldım. Üründe çalışmasıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Garantiden faydalanmak için Trendyol'dan fatura talep ettim fakat 25 Ağustos'tan beri bekletiliyorum. Satan firma kapanmış, fatura yokmuş. Her fırsatta 'Müşterih olun, Tren...

Trendyol’da “Mat Home Design” adlı mağazamın 29 Nisan’da karşılıksız şekilde feshedilmesinin ardından, içeride kalan yaklaşık 3,5 milyon tl tutarındaki alacağımın 3 ay içinde ödeneceği tarafıma iletildi. Tüm siparişlerim gönderildi, iade ve değişim süreçleri de eksiksiz tamamlandı. Son siparişten so...

22/09/2025 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Razer Cobra mouse ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürünü 2023 yılında yaklaşık 600 TL’ye almıştım. Öncelikle mouse tekerleğinde arıza oluştu; tekerleği çevirdiğimde 3 birim yukarı gidiyorsa 1 birim aşağıya kayıyor. Ayrıca mouse’un USB bağlantısı...

Fidan Co. İsimli mağazam Trendyol Pazaryeri’nde yaklaşık 15 gün önce tedarik edememe gerekçesiyle pasife alındı. Tarafıma yapılan bilgilendirmede, hesabımın bir daha aktif edilmeyeceği ve bilgilerimin 10 yıl sonra silineceği belirtildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aynı ge...

22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 9763221495 numaralı Trendyol siparişim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat süresi geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. 22 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 9763221495 numaralı...

Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim için gider göstermem gerektiğinden fiş talep ettim. Ancak tarafıma mail üzerinden bana ait olmayan, farklı tarihli bir fiş gönderildi. Durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Hem resmi bir belge olan fişin yanlış gönd...

12 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım 2 litre çift kat paslanmaz çelik Cooker termosun kapağının tutma ve basma kısmı kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Cooker'a durumu bildirdim, bana Trendyol üzerinden talep oluşturmam gerektiği söylendi. Talebimi oluşturduğum ha...

Trendyol üzerinden “Buevin” satıcısından Remington s8549 model fön makinesi satın aldık (sipariş no: 10496221867). Ürünü ablam aldı ve 11 Eylül’de otomata bırakılan ürünü 12 Eylül’de teslim aldık. Hiç kullanılmamış ürünü kutusunu açtığımızda, kilit tuşunun bozuk olduğunu ve üzerinde çizikler bulundu...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında, Temmuz ayından bu yana her ayın 23’ünde banka kartımdan habersiz şekilde 75 TL ödeme alındı. Bu ödemelerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyeliğimi iptal etmeme rağmen önceki aylara ait ücretlerin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Müşte...

Trendyol Dolap uygulaması üzerinden sp06528741336 numaralı siparişimde, kargo ücreti olarak 129 TL beklerken, bilgim dışında 533 TL kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü Mersin’den gönderdim, alıcı ilin bilgisini bilmiyorum. Sadece kargo ...

Ttendyol express kargoları transfer merkezinde bilinçli olarak 36 saatten uzun süre bekletip insanları mağdur ediyor. Taahhüt edilen tarihte teslimatı yapılmıyor. Bu şekilde yaklaşık 3-4 ay aynı geç teslimat ve transfer merkezinde bekletme yapıyor. Müşteri hizmetleri konu hakkında bilgi sahibi olmad...

23 Eylül 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Trendyol üzerinden #10510214542 numaralı siparişimde, iki penye kazak için Umut Doğal Köy Ürünleri Gel Al Noktası’na gittim. Ancak uygulamada belirtilen konum yanlış olduğu için mağazayı bulamadım. Trendyol canlı desteğe bağlanarak iletişim numarası talep...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vagonlife Lunch Box beslenme kutusunun açma kapama klipsi, ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kırıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yalnızca bir bölümde bulunan klipsin kırılması nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Y...

19/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve ödemem kredi kartı ile alındı. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol destek ekibine ulaşmak için canlı desteği dened...