Taksit Seçeneği Yok, Trendyol’da Güven Kaybı

Yaklaşık on beş gündür Trendyol üzerinden halı alışverişi yapmak istiyorum ancak taksitli yazdığı halde hiçbir kartımdan taksit yapılmıyor. Trendyol QNB kredi kartım da dahil olmak üzere denediğim tüm kartlarda sadece tek çekim seçeneği çıkıyor, taksit seçeneği hiç görünmüyor.

Ürün sayfasında ve kampanyalarda taksit imkanı belirtilmesine rağmen ödeme ekranında yalnızca peşin ödeme sunulması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak gerekli ilgiyi ve açıklamayı alamadım, sorunum da çözülmedi. Ürün sayfasında belirtilen taksit imkanının gerçekten uygulanmasını ve tüm kartlar için taksit seçeneğinin aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.