İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden 10676324525 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünü “vazgeçtim” gerekçesiyle iade ettim ve tex markalı ürünü p013641...
Trendyol üzerinden 10459936919 teslimat numarası ile Vikings jeans marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 06.05.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim etmeme rağmen Trendyol sisteminde kargoya verildiği görünmüyor. Bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor ve ücret iadem yapılmıyor.
Sürat Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde bana yanlış takip numarası veriliyor ve yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ilgileneceklerini belirttiler ancak yaklaşık bir haftadır süreçte hiçbir değişiklik yok. Ücret iadem yapılmadığı için 699 TL resmen boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ilgili kargo sürecinin incelenerek iademin onaylanmasını, 699 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 10676324525 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünü “vazgeçtim” gerekçesiyle iade ettim ve tex markalı ürünü p013641...

Trendyol'dan dolap aldım. Kontrol ettiğimde satıcıya ve destek ekibine yazıp iptal ettim. Bir saat sonra baktım, kargoya verilmiş. Tekrar destek ekibine bağlandım. Merak etmeyin, iptal edildi denildi. Takibini bankadan yaptım, iade yok. İki gün sonra tekrar destek ekibine soruyoruz; unutmuşlar ya da...

05.04.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Oysho markasına ait yetkili satıcıdan “Modal asimetrik çizgili ceket” ürünü (beden XS) için 11114255067 numaralı siparişi verdim. Ürünün bedeli 2.590 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile, Trendyol Plus üyesi olarak yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...
Trendyol üzerinden 05.05.2026 tarihinde 4.867,99 TL ödeyerek Singer m1155 Black mekanik dikiş makinesi satın aldım (sipariş no: 11200970369). Anneler Günü için anneme hediye aldığım bu ürün, kutusu açılıp denendiği anda arızalı çıktı. İp kısmının geçtiği iğne bölgesini çevirdiğimizde iğne yukarı gel...

Trendyol üzerinden geçtiğimiz hafta 4 adet elbise siparişi verdim. Hepsini yalnızca evde deneyip hiçbirini kullanmadan, bana geldikleri poşetlerle birlikte iade ettim. Bu ürünlerden biri olan Distimi mağazası satıcılı “Dilvin 91368 Straplez Midi Elbise – Siyah” için ise iadem haksız şekilde reddedil...










Yorumlar