Sultanbeyli Kardelen Şubesinde Gıda Ürünü Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin firmasının Trendyol üzerinden yapılan teslimatlarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol’dan adrese teslim seçeneğiyle bir gıda ürünü sipariş ettim, gönderi Kolay Gelsin’in Sultanbeyli Kardelen şubesine yönlendirildi. Ürünüm 3 Şubat’tan beri bu şubede bekliyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Trendyol ile görüştüğümde ürünün kargo firmasına teslim edildiği söylendi. Kolay Gelsin’e ise büyük uğraşlar sonucunda ulaşabildim, bana üç gündür sadece “inceliyoruz” deniliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Gıda ürünü olduğu için bekledikçe hem ürünün bozulmasından endişe ediyorum hem de yarın seyahate çıkacağım için ürünü teslim alma imkanım kalmıyor. Ümraniye’de oturuyorum, Sultanbeyli Kardelen şubesine gidip ürünü elden alma şansım da bulunmuyor.

263528556272 kargo takip numaralı gönderimin acilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün hiçbir gerekçe olmadan günlerce şubede bekletilmesi ve sadece “inceleniyor” denilerek oyalama yapılması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.