Şube Kapalı Olduğu İçin Kargo Teslim Edilemedi Ve Mağduriyet Yaşandı

Sakarya ili Adapazarı ilçesinde bulunan Bir Günde Kargo şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım, içinde 1.749 TL bedelli saç düzleştiricisi bulunan kargomun teslim tarihi önce 10 Ocak olarak görünüyordu ancak o gün teslim edilmedi ve teslim tarihi 12 Ocak’a ertelendi.

12 Ocak Pazartesi günü saat 15.00 civarında kargomu şubeden teslim almak için gittiğimde şubenin kapalı olduğunu ve içeride hiçbir görevli olmadığını gördüm. Şube resmi çalışma saatlerinde kapalı olduğu için kargoma kesinlikle ulaşamadım ve teslimat yine gerçekleşmedi. Günlerdir kargom teslim edilmiyor, ben almaya gittiğimde ise şubenin kapalı olması nedeniyle açıkça mağdur edildim.

Elektronik bir ürün olduğu için gecikmeden kaynaklı sorun yaşanmasından endişe duyuyorum. Şubeyi aramama rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kargomun daha fazla gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve ilgili şubenin resmi çalışma saatlerine uymamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.