Trendyol Sipariş Kargoya Verilmedi ve Stok Bahaneleriyle Fiyat Oyunları

Trendyol üzerinden Avfoni adlı satıcıdan funky chairs alüminyum katlanabilir kampet ürününden 3 ayrı aile, farklı Trendyol hesaplarından toplamda 5 adet sipariş ettik. Ürünü bir süredir 1.700 TL civarında takip ediyorduk, yüzde 50 indirime düştüğü gece 05.05.2026 tarihinde siparişi oluşturduk. Ertesi gün kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen ürünlerimiz hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Ben siparişi iptal etmedim ve hâlâ bekliyorum, ancak farklı bir hesaptan siparişi veren arkadaşımız satıcıyla görüştüğünde satıcının “ürün yok, gelmeyecek, iptal edin” dediğini öğrendik. Eşim de aynı üründen kendi hesabından 2 adet sipariş verdi ve oda benim gibi siparişini iptal etmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bize ürünün stokta olmadığını söylediler, ancak biz aynı satıcının aynı ürünü Koçtaş uygulaması üzerinden yaklaşık 4.500 TL gibi çok daha yüksek bir fiyata satışta tuttuğunu belirttik ve Koçtaş ilan kodunu da paylaştık.

Aynı ürünün Trendyol uygulamasında 5 Mayıs gecesinden sonra, kampet en çok satanlarda 1 numaraya yerleşmesi, hemen sonrasında bu kez farklı bir satıcının aynı ürünü yaklaşık 4.000 TL seviyesinde listelemesi, bizde ciddi bir yanıltma ve fiyat oyunları yapıldığı hissini uyandırdı. Son 10 gün içinde eşimin hesabında ikinci sipariş iptalini yaşamamız ve özellikle bu kampet siparişlerinde “stok yok” denmesine rağmen aynı satıcının aynı ürünü başka platformda çok daha yüksek fiyata satıyor olması, Trendyol gibi güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir platformun itibarı açısından çok olumsuz bir durum. İşin enteresan tarafı bu ürün için sadece 1 adet değerlendirme var iken en çok satan da birinci, 100 küsur değerlendirme olan ise daha aşağılarda listelenmekte. Biz Trendyol kullanıcıları olarak bir ürün alırken en çok satan, en çok favorilenen ve en çok değerlendirilen, mağaza puan ve takipçi sayısı gibi değerleri referans almaktayız burada da bir çelişki olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan beklentimiz, ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılması, stok bahanesiyle indirimli siparişlerin iptal edilip aynı ürünün başka platformda ve/veya farklı ilanlarla çok daha yüksek fiyata satılmasının önüne geçilmesi, mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasıdır. Trendyol sipariş kodum 11203843273’tür.