Satıcı Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Keyfi Sipariş İptali

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 11083400199 numaralı siparişim, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden satıcı tarafından keyfi olarak iptal edildi. Müşterilerden ödemeleri alıp ürünleri satın aldıktan sonra, tek taraflı şekilde böyle bir iptal yapılması beni hem mağdur etti hem de zor durumda bıraktı.

Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, fiyat politikasının yanlış olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. Üründe neredeyse yarı yarıya indirim olduğu, bu yüzden iptal edildiği ifade edildi. Bu durum tamamen satıcının ve platformun sorunu olmasına rağmen, önceden aranmadım, alternatif sunulmadı ve bilgilendirilmedim.

Bu süreçte çevremdeki insanlardan ödemeleri toplayarak bu ürünü almış olmam sebebiyle, onların gözünde de zor durumda kaldım ve küçük düşürüldüm. Tüm bu nedenlerle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin iptal edildiği fiyattan karşılanmasını veya en az bu tutara denk gelecek şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.