Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stok Bilgisi Olmadan Siparişimin Anında İptal Edilmesi Kabul Edilemez

profile
Şehmuz
02 Mart 09:16
239

Dün akşam saat 19.00 civarında Trendyol Yol üzerinden üç tekerlekli elektrikli motosiklet siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra 11006681043 numaralı siparişim hiçbir onayım olmadan iptal edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcının stoğunda ürünün kalmadığını, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak ben sipariş verirken ürün sayfasında ne “tükenmek üzere” ne de “stokta yok” gibi herhangi bir uyarı yoktu, ürün tamamen satışta görünüyordu. Buna rağmen siparişimin bu kadar hızlı ve keyfi şekilde iptal edilmesini kabul edemiyorum.

Sonrasında özür niteliğinde 1.000 TL kupon tanımladılar fakat ben kupon değil, ilk verdiğim siparişin aynı koşullarda karşılanmasını istiyorum. Ürün stokta yoksa da bu durumun sipariş esnasında net şekilde gösterilmesini, müşterinin mağdur edilmemesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Ağustos 2025 21:58
594
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan 18 Gün Sonra Siparişimin Tek Taraflı İptali

profile
Zeynep
20 Ocak 01:06
195

8 Gün Bekletilen Elektrikli Bisiklet Siparişim Sebepsiz İptal Edildi

profile
Cengizhan
09 Ekim 2025 21:15
771

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Güvenlik Endişesi Yaşadım

profile
30 Ekim 2025 19:06
745

Trendyol’da 45 Bin TL’lik Motosiklet Siparişinde Şüpheli Stok Ve Ödeme Talebi

profile
Pamira
12 Şubat 12:33
953

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri