to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İsimlikmarket.com adlı firmadan masaüstü isimlik siparişi verdim. Ancak gelen üründe isim ve soy isim son derece küçük yazılmıştı, bu yüzden yapılan isimliğin hiçbir ağırlığı ve kullanışlılığı yoktu. Sürekli bu işi yapan bir firmanın, genel kullanımda olduğu gibi soyismin büyük yazılması gerektiğini bilmesini beklerdim.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettiğimde, soy ismi küçük yapmamaları gerektiğini söylediğim halde, “siz böyle yazmışsınız” diyerek suçu tamamen bana yüklemeye çalıştılar. Müşteriyle konuşma tarzları suçlayıcıydı ve çözüm odaklı davranmak yerine, ekstra satış yapmaya yönlendirmeye çalıştılar.
Yasal hakkımı kullanarak iade talep etmek istediğimde ise, ürünü almayacaklarını, kargoda giderken bir şey olursa sorumluluğun bana ait olduğunu söyleyip, bunu yapmamam yönünde uyardılar. Bu ifade tarzı dolaylı bir tehdit gibi hissettirdi ve açıkça yasal hakkımı kullanmam konusunda caydırıcı bir dil kullandılar. Basit bir düzeltme işlemi için dahi ücret talep ettiler, müşteri memnuniyeti sağlamak yerine sorumluluktan kaçmayı tercih ettiler.
02.05.2026 tarihinde verdiğim ve 11197549326 numaralı Trendyol siparişine ait bu masaüstü isimliğin, hatanın tarafı ben olmadığım halde, hiçbir ek ücret talep edilmeden, soy isim okunaklı ve profesyonel bir şekilde yazılacak biçimde yeniden hazırlanmasını talep ediyorum.
7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...
Trendyol üzerinden "Lider Kapak" mağazasından kişiye özel ürün siparişi verdim. Ürün ölçüleri özel olduğu için firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve sipariş bu şekilde oluşturuldu. Sipariş sonrası Trendyol adına fatura gönderildi. Ancak, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünler tarafım...
Trendyol üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde PlayStation 5 Slim ürünü için 23.450 TL tutarında, sipariş numarası 11102344968 olan bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra satıcı, Trendyol sistemi dışına çıkarak WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve ürünü gönderebilmek için ben...
3 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 641 TL tutarında bebek bakım ürünleri siparişi verdim. Kısa süre sonra tarafıma “sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem sebebiyle hatalı fiyattan ürün satışı gerçekleştiği” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Mesajda, bunun siste...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin Kargo tarafından “kargom numaram yanlış” denilerek bugün adresime ulaştırılmadı. Oysa adres bilgilerimi her zamanki gibi eksiksiz giriyorum ve diğer kargo firmaları hiçbir sorun yaşamadan aynı adrese teslimat yapabiliyor. Kargo şubede olmasına rağme...
isimlikmarket.com 
Yorumlar