Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satıcı WhatsApp Üzerinden Ek Ücret İstedi Ve Hakaret İçeren Mesajlar Attı

Satıcı WhatsApp Üzerinden Ek Ücret İstedi Ve Hakaret İçeren Mesajlar Attı
Satıcı WhatsApp Üzerinden Ek Ücret İstedi Ve Hakaret İçeren Mesajlar Attı
Satıcı WhatsApp Üzerinden Ek Ücret İstedi Ve Hakaret İçeren Mesajlar Attı
Satıcı WhatsApp Üzerinden Ek Ücret İstedi Ve Hakaret İçeren Mesajlar Attı
profile
Mehmet
10 Nisan 17:11
12

Trendyol üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde PlayStation 5 Slim ürünü için 23.450 TL tutarında, sipariş numarası 11102344968 olan bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten kısa süre sonra satıcı, Trendyol sistemi dışına çıkarak WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti ve ürünü gönderebilmek için benden elden 28.000 TL talep etti.

Ben bu talebi kesin olarak reddettiğimi, yalnızca Trendyol üzerinden ve sistemde görünen fiyat üzerinden işlem yapmak istediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine satıcı, WhatsApp yazışmalarında tarafıma açık şekilde hakaret ve küfür içeren ifadeler kullandı. Tüm bu yazışmaların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur.

Yaşanan durum, yalnızca bir fiyat anlaşmazlığından ibaret olmayıp, tüketicinin bilinçli şekilde Trendyol sistemi dışına yönlendirilmesi ve buna ek olarak kişisel olarak hakarete maruz bırakılması anlamına gelmektedir. Bu olaydan sonra Trendyol’a yaptığım başvuruda sadece satıcının cezalandırılacağı belirtilmiş, ancak bana yöneltilen hakaretler ve yaşadığım mağduriyet konusunda herhangi bir somut çözüm üretilmemiştir.

Platform üzerinden işlem yapan bir müşteri olarak, bu tarz satıcılara karşı korunmam gerekirken, bu süreçte yeterli müşteri korumasının sağlanmadığını düşünüyorum. Beklentim, siparişimin Trendyol sisteminde görünen fiyat üzerinden, güvenli bir şekilde ve platform güvencesiyle tarafıma gönderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

WhatsApp Üzerinden IBAN Talebiyle Gerçekleşen Sahte Sipariş İptali Ve Güven Sorunu

profile
Tayyip
01 Nisan 19:38
567
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ücreti Yansımış Ve Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor

profile
30 Mart 12:10
664
siparis-ucreti-yansimis-ve-urun-gonderilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilamiyor-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Satış Bilgileri Nedeniyle PlayStation 5 Dijital Oyun İade Talebi

profile
13 Mart 15:29
433
yaniltici-satis-bilgileri-nedeniyle-playstation-5-dijital-oyun-iade-talebi-3.jpg
yaniltici-satis-bilgileri-nedeniyle-playstation-5-dijital-oyun-iade-talebi-2.jpg
yaniltici-satis-bilgileri-nedeniyle-playstation-5-dijital-oyun-iade-talebi-1.jpg

Teslim Edilmemiş PlayStation 5 Bilgi Dışı İade İşlemi Ve Fiyat Farkı

profile
Beytullah
27 Şubat 22:38
619
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri