Defolu Çocuk Su Geçirmez Çizme İçin İstisnai İade Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Kiko Kids marka 36 numara “Savana su geçirmez çizme” adlı ürünü 10894459051 teslimat numarasıyla satın aldım ve ürün 28 Eylül’de teslim edildi. Erkek çocuğum için özellikle su geçirmeme özelliğine güvenerek aldığım bu çizme, ilk giydiği anda bile ayaklarını tamamen ıslattı, çorapları sırılsıklam oldu ve çoraplara kadar boya akması yaşandı.

Ürünün gerçek performansını ancak yağmurda giydiğinde anlayabildiğimiz için, çocuk yağmurda giyip eve geldiğinde sorunu fark ettik ve bu süreçte 14 günlük iade süresi geçmiş oldu. Bu nedenle Trendyol üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Ancak yaşadığım durum, ürünün gayet açık şekilde defolu ve vaat edilen “su geçirmezlik” özelliğini yerine getirmediğini gösteriyor.

Hem çocuğumun sağlığını riske atan hem de özelliklerini kesinlikle karşılamayan bu ürün için istisnai olarak iade veya değişim talep ediyorum. Defolu olduğu açıkça belli olan bu çizmeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.