Trendyol sorun

Trendyol üzerinden Diyarbakır’dan satın aldığım Bayraklar Teknoloji markalı USB çevirici ürününde, ürün başlığında belirtilen “q iki uyumlu” özelliği bulunmamaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra bu eksikliği fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol müşteri hizmetleri beni arayarak, ürün...

Dolap uygulaması üzerinden SP02684477335 numaralı sipariş için 09.09.2025 tarihinden beri PTT Erkilet Şubesi’nden kargo kodu alamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ancak bulunduğum yerde sadece bu PTT şubesi olduğu için başka bir seçenek yok. Uygulamada sürekli dolu gösteriyor ve karg...

Trendyol'da iade kodu aldım. İade kodumun geçerliliği 09.09.2025 saat 18:50’de bitiyordu. 09.09 günü öğlen saatlerinde iade için iade şubesine (Seyitoğlu Market) gittim ancak sistemsel sorun olduğunu, saat 5’ten sonra gelmem gerektiğini belirttiler. Saat 18:00’de iade için gittiğimde uygulamanın açı...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vinner adlı satıcıdan “Vinner Porta Nao Siyah Rose Gold Tekli Avize” siparişi verdim. Sipariş numaram: 10441165503. Ürün, uzun uğraşlar ve bekleyiş sonunda ancak 10 Eylül’de elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ve görsellerde yer alan avizeyle hiçbir şeki...

29 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol Dolap uygulaması üzerinden ikinci el bir buzdolabı almak için toplam 26.000 TL ödedim. Ödemeyi IBAN aracılığıyla ve “Dolap paran güvende” güvencesiyle yaptım. Ancak yanlış kod girildiği için işlem iptal oldu ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen, ödem...

17 Haziran’da Trendyol üzerinden Jeanslab Özlenir Giyim mağazasından satın aldığım Diesel D-Cage Runner ayakkabının topuk ve yanlara denk gelen iç astar kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü haftada 1-2 defa kullandım ve kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıc...

Trendyol üzerinden 26 Ağustos tarihinde teslim edilmesi gereken kız çocuk okul çantası siparişim (#10459509278) elime ulaşmadı. Ürün yaklaşık 950 TL tutarındaydı ve teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. 3 Eylül’de iade talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş a...

Trendyol üzerinden Furkantoys marka, Merttoys satıcısından bir paten satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz bir saat bile geçmeden patenin dikişlerinin ayrıldığını fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sadece iki gün sonra iade kodu ile Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak ürün analize gönderild...

5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Torima bhrl-07 model epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü elime ulaştığı gün bir kez kullandım, ancak ikinci kullanımda cihaz hiç çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat tarafıma, üründe herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek cihaz geri gönderildi. Ürü...

11 Temmuz’da Trendyol üzerinden Carrefour SA satıcısından Altus al 403 MP model bulaşık makinesi sipariş ettim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra teslim edildi. Teslimatın ertesi günü yetkili servis gelip kurulum yaptı ve ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tutup cihazı kapattı. İade talebimi hem...

Trendyol üzerinden Bursa Ayakkabı sayfasından satın aldığım ayakkabı, elime ulaştığında tabanı kalkmış şekildeydi. Kullanılmış gibi kusurluydu ve ürünü evde denerken bağcık kısmı koptu. Durumu hemen satıcıya bildirdim ve ekran kaydı ile birlikte fotoğrafları da paylaştım. Satıcı, ürünü iade etmemi i...

Trendyol üzerinden 2 adet Kiwi Kfan hava soğutucu satın aldım. Ürünlerden birinin paketini açtığımda sıfır ve jelatinli olarak geldiğini, herhangi bir sorun olmadığını gördüm. Ancak diğer ürünün paketinde jelatin yoktu ve cihaz arızalıydı. Yani bana gönderilen ürünün daha önce kullanılmış ve arızalı...

Philips 55PUS7609/62 model 55 inç televizyonu yaklaşık 2 hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda fabrikasyon üretim hatası vardı ve değişim talep ettim. Ancak değişim için gönderilen ikinci televizyon da bu kez ekranı bozuk şekilde elime ulaştı. Her iki üründe de farklı...

11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Koton mağazasından kredi kartı ile 628 TL’ye bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 14 Ağustos’ta Trendyol Express ile iade için gönderdim. Ancak iki defa iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün yıkandığı ve bu nedenle satışa sunulamayacağı gerekçesiyl...

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol’dan aldığımız tavan vantilatörünü yazlık evimizin misafir odasında kullanmaya başladık. Ürünü ilk kez kullanıyorduk ve çalışırken bir anda “kırt kırt” diye bir ses geldi, ardından camı kırıldı. Satıcıya ulaştığımızda yedek parça olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söy...

27 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lara Sarf Malzemeleri satıcısından Stanley klasik vakumlu paslanmaz çelik termos 1.9 litre ürününü 2.098 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul’dan teslim aldım ve Osmaniye’de haftada bir veya iki haftada bir kullandım. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu...

3 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Seyu Teknoloji Watch 10 Mini akıllı saat satın aldım. 5 Ağustos’ta teslim aldığım ürünü, ilk denememde dokunmatiğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Jelatini çıkardıktan sonra da aynı sorun devam etti ve ürünü hiç kullanamadım. 22 Ağustos’ta ürünü DHL kargo...

1 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kırklareli/Babaeski adresine teslim edilmek üzere Enza Home Sona baza başlık takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10320505409). Ürünün toplam bedeli olan 8.163,75 TL’yi ödedim. Bugün, 9 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecik...

Trendyol üzerinden Akın Beauty satıcısından Vichy Dercos Yağlı Saçlar İçin 390 ml şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 10483116697). Ürün 8 Eylül’de kargo dağıtımına çıktı ancak elime ulaşmadan, 9 Eylül’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün iade edildi. Kargoda yaşanan bir sorun varmış ve bu...

01 Eylül sabahı Trendyol üzerinden Dizaynmotion mutfak bangosu ceviz model mutfak rafı siparişi verdim (#10473841678). Ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, kargoda hiçbir ilerleme olmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün ellerinde olmadığını ve satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini ...

Trendyol, satıcılarla ilgili yaşanan sorunlarda müşteri yerine satıcıdan yana tavır alıyor ve iade işlemlerini gerçekleştirmiyor. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen, tamamen satıcı odaklı bir yaklaşım sergileniyor. Satıcı müşteriyi mağdur ettiğinde, müşterinin parasının önemi yokmuş gibi davranıl...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Melinoz Tarım satıcısından küçük el aletleri siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce satıcıya ürünle ilgili sorular sordum ve teyit aldıktan sonra siparişimi verdim. Ancak herhangi bir gerekçe gösterilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 104857...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cosar Group adlı satıcıdan 3 adet saksı siparişi verdim (#10484286576). 773 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimde 3 adet olması gereken saksıdan sadece 1 adet gönderildi, 2 adet saksı eksikti. Ayrıca teslimat sırasında kargo firması ürünü farklı bir kişiye tesl...