to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Şartları Sağlanamadığı İçin İndirim Uygulanamıyor
Trendyol GO uygulamasında bugün tanımlanmış olan bir kuponu kullanırken sorun yaşıyorum. Kupon koşullarında alt limitin 0 TL olduğu ve 150 TL indirim sağladığı yazmasına rağmen, sipariş vermek istediğimde kuponu sisteme tanımlatmıyor.
Ödeme adımında kuponu seçip uygulamaya çalıştığımda “Kupon uygulamak için gerekli şartlar sağlanamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kupon yeni tanımlandığı için daha önce hiçbir siparişimde kullanmadım, buna rağmen sistem kuponu kabul etmiyor.
Trendyol GO’dan, tanımlı olan bu kuponu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve indirim hakkımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol GO üzerinden ikinci siparişim için verilen yemek kuponunu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kuponum “150 TL alt limitsiz” olarak görünmesine rağmen banka kartı ile ödeme ekranına bile geçemeden, kuponu seçtiğim anda sistem sürekli hata veriyor ve kuponu uygulamıyor. Günlerdir, neredeyse her gün denememe rağmen bugün de dahil olmak üzere aynı sorunla karşılaşıyorum.
Uygulama içinde bu kuponla ilgili bir destek alanı veya net bir açıklama da bulamadım, bu nedenle sorunu kendim çözemiyorum. Kuponu koşullarına uygun olarak kullanmak istiyorum ancak sistem izin vermiyor.
Kuponumun aktif edilmesini, kullanamadığım dönemler için mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse telafi niteliğinde bir indirim/kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
