to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kargo Hasarı Nedeniyle İptal Edilen Sipariş
Trendyol üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde Kensa Bluetooth Nostaljik Ayaklı Pikap - Plak Çalar Taşınabilir Çanta Tasarım, USB & aux Destekli ürününü 1.920 TL indirimli fiyatla satın aldım. Ürün kargo sürecindeyken “kargoda hasar aldı” denilerek tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmeden sipariş iptal edilip iade süreci başlatıldı. Şu anda aynı ürünün fiyatı 5.073 TL’ye yükselmiş durumda ve ailece hevesle beklediğimiz bu ürünü artık o fiyata alma imkânımız kalmadı.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargo aşamasında zarar gördüğünü söyleyerek sorumluluğu kargo firmasına yönlendirdiler ve talebimle ilgili olumsuz dönüş yaptılar. Müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmeden, bizim hiçbir kusurumuz olmadığı halde mağdur edilen taraf biz olduk.
Sipariş numaram 11087334553’tür. Benim tek talebim, satın aldığım andaki 1.920 TL indirimli fiyattan aynı ürünün tekrar gönderilmesidir. Kargo sürecinde yaşanan sorun bahane edilerek, güncel yüksek fiyattan almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve indirimli fiyattan yeniden ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
