Trendyol sorun

Trendyol üzerinden verdiğim #10801511261 numaralı siparişimde, Kolay Gelsin kargosu ile gönderilen 2 adet çikolata sosu 22 Aralık tarihinde teslim etmesi gerekirken hala teslim etmedi. Kargom günlerdir Muş Malazgirt Kolay Gelsin şubesinde bekliyor ve herhangi bir teslimat yapılmıyor. Hem Trendyol i...

Dönmezco’dan Trendyol üzerinden bir banyo paspası satın aldım ancak tarafıma yanlış renkte ürün gönderildi. Ürünün içine de “umarım beğenirsiniz” şeklinde, yaşanan hatayı hafife alan ve beni daha da rahatsız eden bir not eklenmiş. İstemediğim, siparişimde yer almayan bir rengi neden beğenmem beklend...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Airfryer için 2024 yılında yaklaşık 314 TL bedelle ek garanti / sigorta yaptırdım. Poliçem hâlâ yaklaşık 9 ay daha aktif olmasına rağmen, poliçem sistemlerinde görünmediği için sigortadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 gün önce ürünle ilgili bir ...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan kedim için 50 cm’lik kedi evi siparişi verdim. İlk siparişimde kargoyu mahalleme kadar getirip “bakkala bırakabiliriz, buradan alırsınız” diyerek eve teslim etmediler. Biz ailecek evde olmamıza rağmen adrese teslim yapılmadı ve bu şekilde geçiştirildik. Bu yaşadığı...

Satürn üzerinden aldığım Gc7920/20 Perfectcare Compact Plus buhar kazanlı ütüyü 27.11.2025 tarihinde satın aldım. Ütü bozuk çıktığı için ürün elime ulaştığı gün iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak ürün “alıştığı” yani kullanılmış sayıldığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi ve ürün incelemeye alın...

Trendyol hesabıma iPhone üzerinden Trendyol mobil uygulamasıyla giriş yaptığımda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın tamamen sıfırlandığını fark ettim. Bu durumu 20.12.2025 akşam saatlerinde gördüm ve o andan itibaren eski hesabıma bir daha erişim sağlayamadım. Uygulamada hesabım s...

Trendyol üzerinden Asus Prime A520M-R model bir ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığında anakartın eski bıos sürümüyle gönderildiğini ve güncellenmemiş olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade ettim ancak iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünü iade ettiğimden bu yana y...

Trendyol üzerinden satın aldığım Carioca marka mum boyaları, kendi koyduğum kutunun içinde 1 gün gibi kısa bir sürede erimiş halde buldum. Boyaları odada, masanın üzerinde, güneş alan bir yerde tutuyordum ve bu kadar kısa sürede bu şekilde erimeyecek kalitede olmalarını beklerdim. Ürünün seri veya ...

Trendyol üzerinden Teknouygun e‑Ticaret Limited Şirketi satıcısından satın aldığım ürün, 8 Kasım’da teslim edildi ve ertesi gün arızalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı, ürünü “inceleme” gerekçesiyle tam 24 gün boyunca elinde tuttu. Bu sürenin son...

26 Aralık’ta Trendyol üzerinden Diyarbakır Bağlar’da bulunan “Reidan” isimli satıcıdan “Bluetooth’lu eğimli yürüme koşu bandı, 2 HP motorlu, katlanır, 7 katmanlı, akıllı koşu pedi, kumandalı” ürününü satın aldım. Ürün bana kusurlu geldiği için kullanmadan iade ettim, satıcı da 7 Ocak’ta iade ürününü...

Trendyol üzerinden 19 Temmuz tarihinde 3.800 TL ödeyerek satın aldığım robo dikey şarjlı katlanabilir süpürgem, yaklaşık 20 gündür tamamen arızalı durumda ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yetkili servise ulaşmak için telefon ve e-posta yoluyla defalarca deneme yapmama rağmen herhangi bir muhatap bulamı...

Trendyol üzerinden Recovery satıcısından 29 Nisan 2025 tarihinde Philips 7000 serisi xc7053/01 dik süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiğinde parçası kırık olduğu için iade talebi oluşturdum, ancak iade yerine sadece parça değişimi yapıldı. Yaklaşık iki ay sonra süpürge bu kez e5 hatası vermeye başlad...

Trendyol üzerinden Emsan satıcısından iki katlı kurabiyelik ürünü satın aldım. Ürünler bugün teslim edildi ve montaj sırasında, oldukça dikkatli olmama rağmen her iki üründe de birleşme noktasındaki aparat kısmı anında kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, tamamen ürün kaynaklı bir problem...

Trendyol GO üzerinden bugün Dürümcü Sedat Usta isimli restorandan tavuk ızgara siparişi verdim. Gelen ürünün tavuğu içi tamamen çiğ ve kanlı şekildeydi, bu nedenle sağlığımı ciddi şekilde riske atan bir durumla karşılaştım ve ürünü tüketemedim. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol GO üzerinden destek h...

Trendyol üzerinden 03.01.2026 tarihinde osveld Haily saç şekillendirme ve kurutma seti aldım. Cihazın düzleştirmek için kullanılan tarak şeklindeki başlığı yuvasına tam oturmuyor. Diğer başlıkları takarken kilit sesi geliyor ve sabitleniyor, ancak tarak olan başlık tam oturmadığı için kullanmaya çal...

Trendyol üzerinden İncehesap.com satıcısından Altus al 4933 model kahve makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiği ilk günden beri çalışmıyor. Arızalı olduğu için iade talebinde bulundum, ancak ürün tamire gönderildi ve tarafıma onarılmış gibi geri gönderildi. Ürün geldikten sonra tekrar denediğimde ...

Taçev marka tencere setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yeni açtığımda bir tencerenin kulpunun uyumsuz olduğunu, yerine tam oturmadığını fark ettim. Ürün daha en başından bu şekilde hatalı geldi. 13.01.2026 tarihinde teslim aldığım bu ürün için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Trendyo...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden Tiyrus Kozmetik A.Ş. olarak 838785 numaralı panel hesabımızla 2023 yılından bu yana stok yönetimi ve barkod eşleştirme kaynaklı çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Trendyol, bazı ürünlerimize verdiğimiz barkodların başka ürünlerimizle aynı olduğunu iddia ederek ilgili ü...

Trendyol Android uygulaması üzerinden kargo gönderimi yapmak için alıcı adresi kaydetmek istiyorum ancak uygulamada adres kaydetme butonu çalışmıyor. Adres bilgilerini eksiksiz ve manuel olarak girmeme rağmen butona tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor ve bu yüzden adres kaydı oluşturamadığım için kar...

Trendyol Plus için tarafıma verilen bir kodu bugün kullandım; ancak buna rağmen hesabımdan 99 TL ücret tahsil edildi. Kodun geçerli olduğunu düşünerek işlemi onayladım, fakat Plus üyeliği için ekstra ödeme alınması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriy...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10122643110 teslimat numaralı online siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş, 12 Ocak 2026 tarihinde l**** isimli görevli tarafından teslim edilmiş gibi kaydedilmiş, ancak teslimat adresi İstanbul olarak görünüyor, beni...

11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandıktan sonra makinede arıza yaşadım ve bulunduğum yerdeki yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis ilk başta ürünün baştan yapılacağını, garan...

Aralık 2025’te Trendyol üzerinden Eve markasına ait bir araç süpürgesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren doğru şekilde şarja takmama rağmen şarj soketi arızalıydı ve şarj ışığı sürekli kırmızı yanıyordu, cihazı sağlıklı şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla/müşteri temsilcisi...