Trendyol Mycparl Satıcı Şikayeti

Trendyol üzerinden mycparl isimli satıcıdan 2 adet m beden üst ürün satın aldım, ancak tarafıma sadece 1 adet s beden ürün gönderildi. Kargomu 2 Eylül tarihinde teslim aldım ve teslimat sonrası Trendyol üzerinden hem eksik hem de yanlış ürün için hemen talep açtım.

Trendyol, satıcının doğru ve eksiksiz şekilde ürünleri ücretsiz olarak yeniden göndereceğini iletti. Buna rağmen satıcı günlerdir ne ürünlerimi gönderiyor ne de mesajlara düzgün bir şekilde cevap veriyor. Çoğu mesaja hiç dönüş yapmıyor, çok geç cevap veriyor ve yazışmalarda dalga geçer bir üslup kullanıyor. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “siz ne demek istiyorsunuz, ne yaparsanız yapın” şeklinde saygısız bir yanıt verdi.

Sipariş numaramı ve Trendyol kayıtlarımı kullanarak süreç kolayca incelenebilecekken bu kadar basit bir sorun için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerimin, siparişimdeki gibi 2 adet m beden üst olarak acilen ve ücretsiz biçimde tarafıma gönderilmesini, satıcının iletişim ve davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.