Aynı Avizede Tekrarlayan Ampul Arızası Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Bella Maison markasına ait bir avize satın aldım. İlk siparişimi 22 Ağustos’ta 11529812432 numaralı siparişle verdim. Taşınma sürecinde olduğum için ürünü geç kurabildim ve kurulum sonrasında avizenin bir kolundaki ampulün yanmadığını fark ettim. Ürün demonte ve kurulumu zaten zor olduğu için tekrar söküp paketlemek zahmetli olmasına rağmen arızalı ürünü iade ettim.

Aynı avizeden bu kez 10 Eylül’de 11588263256 numaralı siparişle yeniden sipariş verdim. Bu ürünü kurar kurmaz yine aynı arızayla karşılaştım; avizenin tek kolundaki ampul yine yanmıyor. Aynı üründe üst üste aynı sorunu yaşamam, ürünün hiç test edilmeden gönderildiğini düşündürüyor ve bana ciddi anlamda zaman ve emek kaybettiriyor.

Bu aşamada ürünü bir kez daha söküp paketleyip kargoyla göndermekle uğraşmak istemiyorum. Bella Maison’un kendi ekibini yönlendirerek avizeyi yerinde kontrol etmesini, ürünü yerinden almalarını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorun nedeniyle artık ürüne dokunmak istemiyorum ve bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.