Trendyol sorun

9 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden My Valice marka orta boy bir valiz satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen valizin fermuarında açılmalar, aradaki plastik bölümlerde açılmalar, iç kısmındaki bez bölgede yırtılma oluştu. Ayrıca bavulun dış yüzey...

+3

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabıma şu anda giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamıyorum ve hesabıma kayıtlı olan e-posta adresini artık kullanmadığım için şifre sıfırlama bağlantısını alamıyorum. Giriş denemelerimi Android telefonum üzerinden Trendyol uygulaması ile yaptım ancak her s...

Olympia Trendyol resmi satıcısından yaklaşık 15–20 gün önce bir laminasyon makinesi satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren çok ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku geldiğini fark ettim. Ayrıca cihazın üzerinde çizikler vardı ve ilk bakışta bile daha önce kullanılmış, teşhir ya da iade bir...

Trendyol üzerinden e trade adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde Nintendo Switch 64 GB oled oyun konsolu siparişi verdim. 21.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 10889326524’tür. Ürün kargoya Yurtiçi Kargo ile verildi, sabah 08.07’de dağıtıma çıkmış ve gelmiş görünüyor olmasına rağmen ne kapıma gelen o...

Trendyol üzerinden satın aldığım Weewell whc650 Ultrasonik Üstten Dolum Buhar Makinesi, teslim aldıktan sadece 2 gün sonra çalışmamaya ve hata vermeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, doğrudan servisle görüşmem gerektiği söylendi. Henüz 2 günlük bir ürün için servi...

21.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dermodies firmasından kampanya kapsamında takviye edici gıdalar ve vitamin hapları siparişi verdim. Siparişimin 22.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken ürünler bana hiç ulaşmadan satıcı tarafından kargodan geri çekildi. Kargo firması ile görüştüğümde ...

19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden #10891495283 numaralı siparişi verdim. Teslimat Hepsijet firmasıyla yapılacaktı. Teslim tarihi 22 Ocak 2026 olarak görünüyordu ancak ürün bana hiç ulaşmadan “evde yoktunuz, iade süreci başladı” denilerek sipariş iptale alınmış. Hepsijet’i kendi telefonumdan ...

Trendyol üzerinden satın aldığım iki adet berjerin iadesi için 20 Ocak tarihinde işlem başlattım ve Ceva üzerinden iade kodu tanımlandı. Gönderi numaram ut0237073 olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde iade için adrese gelen olmadı. Berjerler şu an İstanbul/Pendik adresimde iade edilmeyi bekli...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla Konya Kulu’da defalarca benzer sorun yaşıyorum. Son olarak Trendyol üzerinden verdiğim ve 166134714 takip numaralı gönderim, 20 Ocak Salı gününden itibaren sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü; ancak üç gündür evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bi...

Trendyol uygulamasındaki hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” adımlarını takip ediyorum ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme bağlantısı gönderilmiyor. E-posta kutumu ve gereksiz/spam klasörlerini de defalarca kontrol etmeme rağmen Trendyol’d...

Trendyol satıcı panelini kullanan bir satıcıyım. Aralık ayında kargo firması ile yaptığım anlaşmaya göre kargo ücretim 104 TL olarak belirlenmişti. Trendyol ödemeleri zaten bir ay sonra yaptığı için, ödeme günüm gelmeden önce Ocak ayı kargo tutarlarını kontrol ettiğimde, Aralık ayı için geçerli olma...

12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Ars adlı satıcıdan 1.454 TL ödeyerek bir mobilya siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verilmiş görünüyor ve Sürat Kargo 10141222105 teslimat numarası ile takip ediliyor. Ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir kargo hareketi görünmüyor, hâlâ “kargo hareketliliği yok” ola...

22.01.2026 tarihinde bankamdan, 6013 ile biten kartımla 75 TL tutarında “Trendyol.C” işlem denemesi olduğu, ancak kartım internet alışverişlerine kapalı olduğu için işlemin onaylanmadığı yönünde bir uyarı mesajı aldım. Trendyol hesabımda kayıtlı hiçbir kartım olmamasına rağmen, bilgim ve onayım dışı...

Trendyol üzerinden kızım için pilli bir oyuncak hediye aldım. 250 TL ödediğim ürün yerine, değeri en fazla 50 TL olan, kalitesiz plastik bir oyuncak gönderdiler. Ürünü görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım ve kendimi resmen kandırılmış hissettim. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerin...

Trendyol üzerinden 8880029733797555 numaralı siparişimde short satın almama rağmen tarafıma iç çamaşırı (külot) gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hata olduğunu görüp canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, ancak bana sadece “firma ile iletişime geçin” denildi. Firma müşteri temsilcisine...

12 Ocak’ta yola çıkan ve 18022522512624 takip numaralı kargom, 22 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde her gün farklı birisi arayıp kargomun yanlış şubeye gittiğini ve yönlendirdiklerini söyledi. Son olarak Ezberciler Şubesi’nden “Gelip almazsanız iade olacak” şeklinde bir m...

Trendyol’da satıcıyım ve sehpa ürünlerim alıcılara kırık şekilde ulaşıyor. Ürünleri son derece hassas ve özenli bir şekilde paketlememe rağmen, özellikle #108 450 11 801 numaralı siparişimde olmak üzere birden fazla gönderimde müşterilerime kırık ürün gitti ve bu ürünler bana iade olarak geri döndü....

+4

Trendyol’dan sipariş verdiğim Calliel ton eşitleyici krem, normal teslimat süresi içinde elime ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca sürekli “hava durumu” gibi gerekçelerle gecikme yaşandı. Bir haftanın sonunda uygulamaya tekrar baktığımda, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen siparişimin “iade e...

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden öğrencilerim için duvar stickerları sipariş ettim, ancak ürünüm kayboldu ve Trendyol bu konuda sorumluluk almıyor. Sipariş numaram #10842522789 olmasına rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle de...

20.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hayat Kimya markasına ait bir yumuşatıcı sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildiğinde ambalajın patlak olduğunu ve ürünün akmış olduğunu gördüm. Durumu hemen fotoğraflarla birlikte ilettim. Tüm görselleri paylaşmama rağmen kargo firması gön...

Trendyol üzerinden Teknomilla adlı satıcıdan a11 oyun konsolu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 8 saat boyunca şarjda beklettim ve sadece şarja takılıyken çalıştı, şarjdan çıkarır çıkarmaz kapandı. Bunun üzerine aynı gün aynı üründen yeniden sipariş verdim ve sorunlu olduğunu düşündüğüm ilk ü...

10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “Merven Akyuz” isimli mağazadan Clair zımba taşlı tül abiye elbise satın aldım. Ürün için toplam 2.999 TL ödedim. Elbise 13 Ocak’ta bana teslim edildi. Ürün bana ilk geldiğinde doğru üründü, sadece beğenmediğim için 14 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve Trendyol E...

Trendyol üzerinden Runbaby satıcısından bebeğim için puset örtüsü ve önlük satın aldım. İlk siparişimi 2 Ocak tarihinde verdim, sipariş numarası 10842772955, ikinci siparişimi ise 15 Ocak tarihinde verdim, sipariş numarası 10881008353 olmasına rağmen her iki siparişim de ürünler elime hiç ulaşmadan ...