İade Talebim Reddedildi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
"Trendyol ekibine, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz destekleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni çok memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."
"Trendyol ekibine, iade sürecindeki hızlı ve sorunsuz destekleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi beni çok memnun etti. İyi çalışmalar dilerim."
Trendyol üzerinden Saravita satıcısından Afagift markalı bir ağız duşu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ş...arjı bozuldu. Cihaz şarja takıldığında ekranda şarj oluyor gibi gösterse de gerçekte şarj tutmuyor ve düzgün çalışmıyor. 24 Temmuz 2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım. Trendyol
Trendyol üzerinden Teknolojimarketiniz isimli satıcıdan 10 Ağustos 2025 tarihinde Logitech g29 direksiyon ve vites seti ...satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, direksiyon seti olması gerektiği gibi çalışmıyor ve görevini tam olarak yerine getirmiyor. Oyun deneyimini ciddi şekilde boz
Germany Teknolojisi markalı zgr Pro model lastik şişirme makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık dört ...ay sorunsuz kullandıktan sonra 15.07.2026 tarihinde makinenin hava basıncının belirgin şekilde düştüğünü ve lastikleri olması gereken seviyeye şişiremediğini fark ettim. Ürün gara
Trendyol üzerinden Lenovo TAB 8 GB model tablet satın aldım. Tableti aldığım günden beri uygulamalar düzgün çalışmıyor, ...sürekli hata veriyor ve tablet kendiliğinden kapanıyor. Cihazda gerekli tüm güncellemeleri yaptım, uygulamaları silip tekrar yükledim ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve bir h

Trendyol üzerinden Saat & Saat firmasından Diesel dz1437 model bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açar ...açmaz saatin camının her yerinin çizik içinde olduğunu, adeta kullanılmış bir ürün gibi olduğunu gördüm. Saatin bu durumda olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı
Trendyol üzerinden aldığım Philips 3000 model saç düzleştiriciyi 19 Temmuz 2026 tarihine kadar teslim etmem gereken ürün...ü, 18 Temmuz Cumartesi günü kargo şubesine götürdüm. Kargo görevlisi, Trendyol’un oluşturduğu iade kodunun hatalı olduğunu, sistemden kaynaklı bir problem olduğunu söylediği için ü
Trendyol üzerinden aldığım q Sekiz Pro Max robot süpürge, garanti süresi devam ederken bir yıl içinde iki defa arıza seb...ebiyle Trendyol’a gönderilip tamir edilerek geri geldi. Buna rağmen ürün hâlâ düzgün çalışmıyor. Robot süpürge şarj ünitesine dönemiyor, olduğu yerde kafasını duvarlara çarpıyor ve
Trendyol üzerinden verdiğim 10644022943 numaralı teslimatım Aras Kargo ile gönderildi ve ben kargoyu teslim almadığım, h...atta kabul etmediğim halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadığı için iade sürecinin başlaması ve ücretin tarafıma geri ödenmesi gerekirken
Trendyol üzerinden Sanipak satıcısından sağlık ürününü 20 Temmuz 2026 tarihinde, 470,66 TL ödeyerek satın aldım. İlgili ...sipariş numaram. Kargo takip sisteminde ve Trendyol uygulamasında ürünüm 23 Temmuz tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma y
Trendyol üzerinden Pugalo firmasından ayın 14’ünde bir ürün satın aldım ancak bugün ayın 23’ü olmasına rağmen ürün hâlâ ...elime ulaşmadı. Ne arayan var ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor. Trendyol destek hattı üzerinden yazıştığımda, kargonun bana teslim edilmeyeceği, benim gidip şubeden almam
Trendyol üzerinden Wise adlı satıcıdan 550 TL ödeyerek bir şişme havuz satın aldım. Ürün elime ulaştığında havuz patlak ...çıktı. Bunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçip değişim talep ettim ancak talebim kabul edilmedi, bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ürünü iki defa iade için göndermeme
Trendyol üzerinden Inpool adlı satıcıdan 18 Haziran tarihinde bir kargo şort satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme... rağmen dikiş yerlerinden patladı ve kumaşta yırtılma oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürünün kalitesiz ve hatalı olduğunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım sorunla

Uzun süredir Trendyol Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde üyeliğim görünmediği söylenmesin...e rağmen her ay Ziraat Bankası kartımdan 75 TL çekiliyor. 6. Ayın 18’i ve 7. Ayın 19’unda olmak üzere son iki aydır bu kesintiler düzenli şekilde devam ediyor ve hiçbir şekilde son
Trendyol üzerinden hediye olarak gelen PlayStation kolumda bir süredir drift arızası yaşıyorum, yani kol sürekli aynı yö...ne hareket ediyor ve oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun nedeniyle kolu garantiye götürdüm ancak ürünün ithalatçı garantili olduğu söyl
Arçelik markalı 91613 RS çamaşır makinesi ve gpdf 5701 bulaşık makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Sipariş numara...m 11406211299’dur. Ürünler 13 Temmuz’da kargoya verildi, en geç 18 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 23 Temmuz olmasına karşın hâlâ yetkili servise ulaşmadı ve
Trendyol üzerinden Tempovendo Airfel Evoparatif Sulu Hava Serinleticisi Soğutucu LACL10AB kodlu ürünü yaklaşık 7.250 TL ...bedelle hızlı teslimat vaadine güvenerek satın aldım. Normalde 25 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak Trendyol ile
Trendyol hesabım yaklaşık iki aydır askıda ve bu süreçte alışveriş yapamıyor, sipariş oluşturamıyorum. Ödeme ekranına ge...ldiğimde “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlemim sonlanıyor. Trendyol asistan ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde
Hisleria’dan satın aldığım puantiyeli eteği ilk başta beğendiğim ve iade etmeyi düşünmediğim için etiketi çıkarıp 30 der...ecede çamaşır makinesinde yıkadım. Ürün s beden olarak geldi ancak yıkama sonrası yaklaşık 8–10 cm kadar küçüldü ve şu an neredeyse 10 yaşındaki bir çocuğun eteği gibi duruyor. Ür
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Aeras Desing satıcısından 11430292169 numaralı siparişimle bir kolye satın aldım. İlan detayında ürün...ün 20 Temmuz’da alındığı takdirde 21’inde kargoya verileceği yazıyordu. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıyla Trendyol mesajlaşma üzerinden görüştüğümde kendi taraf
Koray Spor’un Trendyol mağazasından 18 Temmuz’da hakiki deri olarak ilan edilen Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim, ü...rün 22 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü elime aldığımda açıklamada belirtildiği gibi hakiki deri değil, suni deri bir ayakkabı gönderildiğini fark ettim. Yani ürün, ilandaki özellikle

Uzun süredir alışveriş yaptığım Trendyol hesabımda yaklaşık 2–3 aydır hiçbir kartımla alışveriş yapamıyorum. Ödeme aşama...sına geldiğimde ekranda “İşleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz, Trendyol Asistan üzerinden destek alabilirsiniz” uyarısı çıkıyor ve işlemim iptal oluyor. Canlı