Satıcının Saygısız Cevabı Ve Platformdan Kaldırılması Talebi

Trendyol üzerinden klima ile ilgili bir ürün hakkında bilgi almak için Doruks isimli satıcıya bugün saat 11.53 civarında soru-cevap kısmından bir soru yönelttim. Sorduğum soruya cevap vermek yerine, satıcı bana “bizden ürün almayın” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyi küçümseyen bir cevap yazdı. Bu cevabın ekran görüntüsünü de aldım.

Bir müşteriye, daha ürün almadan böyle bir üslupla yaklaşılması hem nezaketsiz hem de Trendyol gibi bir platformda kabul edilemez bir davranıştır. Müşteriye saygı göstermeyen bir satıcının platformda yer almaması gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’un bu mesajlaşma kaydını inceleyerek Doruks isimli satıcı hakkında gerekli işlemleri yapmasını, mümkünse bu satıcının platformdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvurarak süreci bu şekilde devam ettireceğimi belirtmek isterim.