Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Burçin sonucu yetersiz buldu

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebimin Reddedilmesi

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebimin Reddedilmesi
profile
Burçin
20 Aralık 2025 19:55
211

Trendyol Hızlı Market üzerinden bugün Onur Market aracılığıyla vermiş olduğum siparişimde son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderildi ve ayrıca kaşar peyniri yerine bambaşka bir peynir gönderildi. Hem SKT’si geçmiş ürün almam hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde sürekli “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve en son siparişime iademin reddedildiği yansıtıldı. Hem hatalı hem de tarihi geçmiş ürün gönderilmesine rağmen iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Son kullanma tarihi geçmiş ürün ve yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrarının yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

son-kullanma-tarihi-gecmis-ve-yanlis-urun-gonderimi-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2025 20:12

Trendyol Plus uygulaması adı altında, Ağustos ayından bu yana her ay kartımdan 75 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu üyelik her ay otomatik yenilenmiş, ancak ben böyle bir üyeye bilerek ve isteyerek kayıt olmadım, tamamen istem dışı ve farkında olmadan üye olmuşum.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dijital onay verilmiş olduğu gerekçesiyle ücret iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Ben bu üyelikten haberdar değildim, herhangi bir açık ve net bilgilendirme almadım, bu nedenle bu kesintileri onayladığımı da kabul etmiyorum.

Trendyol Plus kapsamında Ağustos ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların iadesini ve üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun, istem dışı üyelik ve bilgilendirme eksikliği açısından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şehnaz
04 Kasım 2025 15:16
327
son-kullanma-tarihi-yaklasan-urun-icin-iade-reddedildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

profile
17 Ağustos 2025 17:51
318
Bozuk Ve Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Ürünlerle Sağlığımız Tehlikede!
Bozuk Ve Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Ürünlerle Sağlığımız Tehlikede!
Bozuk Ve Son Kullanım Tarihi Yaklaşan Ürünlerle Sağlığımız Tehlikede!

profile
Büşra
28 Eylül 2025 10:56
216
Soğuk Zincirsiz Gönderilen Yanlış Peynir Ve İade Sorunu

profile
27 Kasım 2025 15:23
348

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri