Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Gönderildi Ve Değişim Sağlanmadı

Trendyol GO üzerinden Erzurum’daki Tema Market’ten market alışverişi yaptım. Siparişimdeki makarnanın son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, ekmeğin ise teslimat günü son tüketim tarihi olan bir ürün olarak gönderildiğini fark ettim. Yani eve gelen ürünler raf ömrünü doldurmuş ve son gününe gelmiş ürünlerdi.

Durumu ilettikten sonra tarafıma iade sağlandı; ancak ben aslında sağlıklı ve son kullanma tarihi uygun ürünlerle değişim yapılmasını beklerken yalnızca iade işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de temel gıda ürünlerinde böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak güvenimi azalttı.

Yaşadığım mağduriyetin telafisi için Trendyol GO ve Tema Market tarafından hesabıma kullanılabilir şekilde bir kupon tanımlanmasını ve gıda ürünlerinin son kullanma tarihleri konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.