İptal Edilen Sipariş İadesi Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Trendyol GO Market uygulamasından 13 veya 15 Nisan tarihinde bir sipariş verdim, daha sonra vazgeçtiğim için bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 11144132117 veya 11137108182. Çünkü ikisinden birinin yapıldı iadesi diğeri yapılmadı.

Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın halen ücret iadesi yapılmadı. Bana 28’inde iadenin gerçekleşeceği söylendi ancak o tarihte de hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle her görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.

Hiçbir özel sebep olmadan sadece vazgeçtiğim için iptal ettiğim bu siparişle ilgili ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Trendyol GO Market’ten, 11144132117 numaralı siparişime ait ücret iademin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.