Teslim Edilmeyen Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol Kuzey Pazarlama’dan 10730349766 numaralı siparişimle elektronik bir ürün satın aldım. Dün bu siparişin bana hiçbir şekilde teslim edilmemesin...

Trendyol Kuzey Pazarlama’dan 10730349766 numaralı siparişimle elektronik bir ürün satın aldım. Dün bu siparişin bana hiçbir şekilde teslim edilmemesin...
Trendyol üzerinden Hais marka basınçlı su makinesini satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde hiçbir şekilde basınç vermediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü aynı paketine, eksiksiz ve özenli bir şekilde koyup iade olarak geri gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra tarafıma herhangi bir sorun ol...

Trendyol üzerinden Kaf Home adlı satıcıdan 26.08.2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Siparişime ait 9698562908 teslimat numaralı ürün, sistemde 28.08.2025 tarihinde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü fiilen almadım. Durumu fark eder etmez satıcı...

Trendyol üzerinden Butona Kids markasına ait “Outdoor Unisex Kalın ve Hafif Taban, kolay giyilebilen cırtlı çocuk kışlık bot/çizme” ürününü 1.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 10695229937’dir. Ürünü alalı 15 gün oldu ve bugün çocuğuma ilk kez giydirdim ancak daha ilk kullanımda botun c...
Trendyol’dan gelen indirim bildirimi üzerine Philips 5544 kahve makinesini iki kez sipariş verdim, ancak her iki siparişim de 'fiyat firma tarafından yanlış girildi' bahanesiyle iptal edildi. İlk iptal 2 Kasım’da, ikinci iptal ise 30 Kasım’da gerçekleşti ve bir ay içinde aynı ürün için iki kez mağdu...

Trendyol üzerinden bugün Philips EP5544/80 model kahve makinesini satın aldım. Ardından kısa bir süre sonra tarafıma SMS gönderilerek siparişimin “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi. Ürünü tüm koşulları kabul ederek ve ödemesini yaparak satın almış olmama rağmen, sonradan ...

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargosu ile gönderilen, takip numarası 255315876644 olan siparişim için bugün içinde, iki saat içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bütün gün evde kargoyu beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Adres teyidimi yapmama rağmen herhangi b...

23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Altus 954 kurutma makinesini sipariş ettim. Sipariş numaram 9975713474, Borusan Lojistik kargo teslim numarası ise 10310964 olarak görünmektedir. Sistemde kargonun teslim edildiği yazıyor ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi, ki...
20.11.2025 tarihinde Trendyol Karaca Home'dan sipariş ettiğim çift kişilik yorgan hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj atıyorum, kargoya verilecek diyor ama hâlâ verilmedi. 10 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Durumdan rahatsızım, sorunumun giderilmesini istiyorum.

Trendyol üzerinden Graizer marka Mod-GRZ-SERİAL model tilki kuyruğu matkap satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda normal şekilde denedik ve çalışıyordu fakat uca testere taktığımız anda çalışmamaya başladı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan, yaklaşık üçüncü aydan itibaren arıza vermeye başladı. Yetkili f...

İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden “Size özel Trendyol GO bu/Uber Eats siparişinize 250 TL indirim” kampanyasından faydalanarak dün Trendyol GO Hızlı Market üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 10740814736, teslimat numaram ise 9415690379’dir. Siparişim, tedarik sürecindeki aksaklıkla...

Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde, her seferinde not kısmına özellikle "Lütfen kasa fişi gönderin" yazmama rağmen, son üç haftadır siparişlerimin yaklaşık yüzde yetmişinde kasa fişi gönderilmiyor. Bu siparişler iş ve mesai yemekleri olduğu için, çalıştığım şirket bu tutarı bana anc...

5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eks Pazar isimli mağazadan “Photoshop 2021 dijital lisans” ürünü satın aldım. 110 TL tutarındaki bu alışverişe ait sipariş numaram 10484309784 olmasına rağmen, satın aldığım ürünün lisans anahtarı bana hiçbir şekilde iletilmedi. İlgili mağazanın Trendyol si...

Trendyol üzerinden Ceptelinsans satıcısından 10740723604 numaralı siparişim ile 99 TL ödeyerek Windows 11 Pro dijital aktivasyon kodu satın aldım. İlanda, kodun en geç 1 saat içerisinde iletileceği belirtilmesine rağmen saatler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Durumla ilgili...

Trendyol üzerinden verdiğim #10714725319 ve #10714372608 numaralı siparişlerimde yer alan ürünleri 21 Kasım tarihinde satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra aynı ürünlerin Trendyol’da daha düşük fiyata, indirime girdiğini gördüm. Alım yaptığım tarih ile indirim tarihi arasındaki bu kısa süreye rağme...
20.11 tarihinde Trendyol GO üzerinden Isparta M******* T***** şubesindeki Komagene restoranından verdiğim yemek siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, hatta kurye tarafından aranmadım bile. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu hemen Trendyol GO canlı desteğe bil...

Trendyol üzerinden Venti Perde mağazasından stor perde siparişi verdim. Sipariş numaram 10720527947-3394781563 olan ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen stor perdenin ölçüsü olması gerekenden daha geniş olduğu için perde üst üste biniyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürün yanlış ölçüy...

Trendyol üzerinden verdiğim oyuncak siparişim için Trendyol Kargo ile yaşadığım gecikmeyi artık sabrım kalmadığı için yazmak zorunda kaldım. Siparişimde teslim tarihi 27’si Perşembe günü olarak görünmesine rağmen bugün oldu hâlâ ürün elime ulaşmadı. Günlerdir kargo durumunda “dağıtıma çıktı” yazıyor...
Trendyol üzerinden aldığım bir iplik ürünü 24 Kasım’da kargoya verildi ve Kolay Gelsin kargo şirketi ile tarafıma gönderildi. Ancak ürünüm 1 haftadır kargoda görünmesine rağmen hala teslim edilmedi. Dün tarafıma ürünün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, fakat o gün teslimat yapılmadı. Bugün ise “...
Trendyol'dan sipariş verdim kolay gelsin kargo firması ile gönderdiler. Kargocu kargoyu teslim ettiğini söyledi fakat teslim edilen herhangi bir şey yok 2 kere aradım WP mesaj yazdım hala dönüş yapacaklarını söylüyorlar bu kadar olmaz. Sürekli geçiştiriyorlar

Trendyol üzerinden yaptığım telefon alışverişinde EasyCep kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma ödenmesi gereken tutarın bir kısmı uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. 30 Eylül 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 5.000 TL’lik ödeme eksik görünüyor. Konu ile ilgili hem Ea...
26 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Watsons mağazasından birkaç ürün aldım. Dün ürünler teslim edildi fakat içerisinde bir adet ürünüm yok. Kendileri kabul etmiyorlar parasını Ödemiş olduğum bir ürünü alamıyorum. Lütfen ürünün teslimini sağlayın. Trendyol

Trendyol üzerinden Masterpak adlı satıcıdan 24.11.2025'de toplam 549 TL tutarında termal tayt, sauna ve atlet takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketi açıp denemek için baktığımda, sipariş verdiğim takımın eksik gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü tekrar poşetine koyup hiçbir...