Trendyol Express Teslim Edildi Bildirimi Gelen Siparişim Kapımda Bulunmadı

09.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen Oral-B diş macunu siparişim için “kapının önüne bırakıldı, teslim edildi” şeklinde SMS bildirimi aldım. Bildirimi aldığım an, saat 11.51 civarında hemen kapıyı açtığımda kapımın önünde hiçbir kargo olmadığını gördüm. Ürünümün yanlış kişiye teslim edildiğini veya başka bir yere bırakıldığını düşünüyorum.

Trendyol uygulamasında siparişim 10935348926 teslimat numarasıyla teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Yaklaşık 449 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili, ürünü teslim almamış olmama rağmen “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili gerekli araştırmanın yapılarak bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.