Trendiyol’da Sistemde Teslim Edildi Gösteren Kitap Ulaşmadı; Acil Yeniden Gönderim Veya İade Talebi

3 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11670390936 numaralı siparişim için 5 Ekim’de sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Bu sipariş, çocuğumun ihtiyacı olan bir kitap olduğu için aciliyeti özellikle yüksek.

Durumu fark ettiğim anda Trendyol ile iletişime geçtim. Bana, sorunun 5 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de siparişim ulaştı. Herhangi bir iptal, ücret iadesi ya da yeniden gönderim işlemi de yapılmadı.

Çocuğumun eğitimini aksatmamak adına, söz konusu kitabın acilen yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin derhal yapılmasını, ayrıca sistemde teslimat bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.