Uzaktan Kumandalı Araç İçin Şarj Aparatı Eksik Ve Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden brothertoys satıcısından 10914711707 numaralı uzaktan kumandalı araç siparişi verdim. 02.10.2026 tarihinde teslim edilen paketi açtığımda ürünün içinden şarj aparatının çıkmadığını fark ettim.

Durumu hemen Trendyol asistanı üzerinden ilgili yerlere ilettim. Eksik parçanın tedarik edilip gönderileceği yönünde mesajlar almama rağmen yaklaşık 10 gündür ne eksik şarj aparatı gönderildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Trendyol asistan üzerinden defalarca yazmama ve en son bugün kargoya verileceği söylenmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Süreç boyunca oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi.

Eksik gönderilen şarj aparatının acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.