48.000 TL’lik Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
9786244063 numaralı Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 48.000 TL tutarındaki siparişim bir hafta önce teslim edilmesi gerekir...
9786244063 numaralı Trendyol siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 48.000 TL tutarındaki siparişim bir hafta önce teslim edilmesi gerekir...

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden #10561343176 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim edilmesini istediğim adres “Fatih Mahallesi Fıra...

Trendyol üzerinden sihirlielleratolyesii adlı satıcıdan iki adet şamdan sipariş ettim. Ancak ürünlerden biri elime kırık olarak ulaştı. Durumu Trendyol Asistan üzerinden bildirdim ve satıcı, kırık ürünün yerine yenisini göndereceğini belirtti. Fakat satıcı günlerce beni oyaladı ve yeni ürünü gönderm...

27 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden a30 interkom siparişi verdim ve siparişin 30 Eylül'de teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, İstanbul Beyoğlu Sütlüce adresime ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişin Trendyol Express tarafından getirilmesi gerekiyordu. Bu süreçte ...

JBL T520BT model kulaklığımı 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık iki gündür şarj etmeye çalışıyorum ancak şarj kablosunu taktığımda kırmızı ışık bir an yanıp hemen sönüyor ve kulaklık hiç şarj olmuyor. Farklı şarj kabloları, adaptörler ve prizlerle de denedim fakat...

1 Ekim’de Trendyol üzerinden ack Aksesuar satıcısından motosiklet arka çantası siparişi verdim ve ürün tarafıma Zonguldak Kozlu adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda montaj aparatlarının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: #10554695518. Bu durumu hemen satıcıya mesaj yoluyla bildir...

16 Eylül’de Trendyol üzerinden aldığım Manijero marka terliği iade etmek istedim. 15 günlük yasal iade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, sistem üzerinden iade kodu alamıyorum. Satıcıyla iletişime geçtiğimde, iade konusunda hiçbir sorun olmadığını ve Trendyol müşteri hizmetlerinin yardımcı olması...
01.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Watsons mağazasından saç boyası siparişi verdim. Ertesi gün, yani 02.10.2025 tarihinde yanlış ürün seçimi yaptığımı fark ederek iade talebinde bulundum. Ancak iade hakkım olmadığı ve iade alınamayacağı tarafıma bildirildi. Herhangi bir koşul veya sebep belirti...

26 Ağustos 2025’ten beri Ayça Güngören Laren Tasarım markası üzerinden sipariş verdiğim düğün, kına ve nişan hediyeliklerim (nikah şekeri ve nikah süsü) tarafıma teslim edilmedi. Satıcıyı önce Dolap uygulaması üzerinden buldum, ardından Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtik. Ürün görselle...

Trendyol uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, sepetimde “peşin fiyatına 3 taksit ile alabilirsin” ibaresi yer almasına rağmen ödeme aşamasında yalnızca tek çekim seçeneği sunuluyor ve hiçbir karta taksit seçeneği çıkmıyor. QNB ve Ziraat Bankası kredi kartlarımı kullandım, daha önce de ...
Trendyol üzerinden verdiğim 5688*******63 numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından Eskişehir Odunpazarı adresime teslim edildi. Ancak kargo paketinin üzerinde alıcı adına küfürlü bir ifade yazılmıştı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve mağdur etti. Olay ilk kez başıma geliyor ve bu kadar büy...
26 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 989 TL tutarında Muba marka 7’li tenis seti siparişi verdim (Teslimat No: 9787078958). Ancak siparişimde yalnızca 1 raket ve 3 top gönderildi; eksik ürünler vardı. Ayrıca gönderilen raketin rengi, fotoğrafta görünenle tamamen farklı ve hiç hoş olmayan bir r...

15 Eylül tarihinde Trendyol üzerindeki Can Stores mağazasından şirket için Puma Anzarun Lite Sneaker 37112869 model ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 9742202208. Ürün elime ulaştıktan sonra faturası tarafıma iletilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, satıcının şu anda platformda s...
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından “Alf Hero bt-123 Steam Force Buhar Basınçlı Zemin Temizleyici” ürününü 4199 TL ödeyerek satın aldım. Ürün afişinde, yanında 2 adet 1 litrelik Actijen yüzey temizleme ürününün hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu. Bu nedenle özellikle bu siparişi verdim. A...
Trendyol üzerinden Mak Yayın satıcısından 10. Sınıf ders kitapları (DAF Kimya, Fizik, Biyoloji) sipariş ettim. Yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip, kitapları hiç kullanmadan, orijinal ve sıfır halde iade etmek üzere Sürat Kargo ile Adıyaman’daki satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, ürünlerin kullanı...

22 Eylül’de Trendyol üzerinden navishome adlı satıcıdan “konfeksiyon askısı” (eşek askılık) siparişi verdim. Ürün 29 Eylül’de teslim edildi. Kargoyu göndermeleri günler sürdü ve gelen ürünü streç filme sarılı şekilde teslim aldım. Askılığı yere koyduğumda eğriliğinden dolayı tamamen yana yatıyordu. ...

01.10.2025 Çarşamba günü Trendyol üzerinden Dark Seer marka kışlık bot siparişi verdim (Sipariş No: 10557486037). Siparişimin ödemesi onaylandı ve ardından “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 02.10.2025 Perşembe olmasına rağmen, siparişim hala kargoya veri...

Trendyol üzerinden 10469878150 numaralı siparişimle “Mustela Stelatopia” şampuan ve nemlendirici aldım. Ürünleri teslim aldığım anda her ikisinde de ağır ve rahatsız edici bir koku olduğunu fark ettim. 2 aylık bebeğim için aldığım bu ürünleri kullanmaya çalıştığımda hem bende hem de bebeğimde ciltte...

30 Eylül saat 18.06’da Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2 köfteli hamburger ve ayran siparişi verdim. Ancak siparişim eksik geldi; sadece ayran teslim edildi, hamburger hiç gelmedi. Üstelik gelen ayran da bozuktu. Durumu hemen Trendyol GO müşteri hizmetlerine bildirdim ve ücret iadesi talep ...

16 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi Baby kamera, ilk teslim edildiğinde sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 2 aydır, özellikle son birkaç haftadır Yi ıot uygulamasında sürekli olarak reklam çıkmaya başladı. Reklamları kapattıktan kısa bir süre sonra tekrar çıkıyor ve bu du...

Trendyol üzerinden Bilge İlaç markasına ait Matcha yeşil çay cehrili takviye edici gıda ürününü (#10551293478 sipariş numarası) 3 gün önce satın aldım ve 2 gündür, kutu üzerinde yazdığı gibi günde bir kez kullandım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren şiddetli karın ağrısı, ani lavaboya gitme ihti...

Trendyol'dan 11 Mayıs 2025 tarihinde Sinbo hamur yoğurma makinesi aldım. Karıştırma aparatı kırıldı, sadece 3-4 kez kullanmıştım, hemen kırıldı. Lütfen bana yardımcı olun. Şikayet sayfasında sipariş numarası gibi bilgiler istendi, yazamadım. Bana yardımcı olursanız çok sevinirim.

24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10537822549 numaralı siparişimle Pull & Bear marka bir t-shirt (240 ₺) ve Fibaks marka bir telefon kılıfı (132,04 ₺) satın aldım. Siparişlerimin teslimat adresi Ankara’dır. Pull & Bear t-shirt siparişim yaklaşık 10 gündür “sipariş hazırlanıyor” durumunda b...

Trendyol üzerinden "Mekap Jupiter" adlı ayakkabıyı Selçuklu Plus mağazasından satın aldım. Ürünü iade etmek için başvurdum, ancak iade talebim reddedildi ve 15 gündür hem ürünüm bana geri gönderilmedi hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram: 9686415963. Trendyol müşteri hizmet...