to read complaints and reviews, or file yours.İstenilen Beden Değişikliği Red Edildi, Yanlış Para İadesi Yapıldı
Trendyol üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde “D'S Damat DS Damat Regular Fit Vizon Hakim Yaka Kaşe Kaban” ürününden 40 beden sipariş verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin küçük olması nedeniyle iade talebi oluştururken iade nedenleri bölümünde özellikle 50 beden ile değişim istediğimi belirttim, para iadesi talep etmedim.
Buna rağmen 31 Ağustos 2026 tarihinde ürün hiç değişime alınmadan doğrudan tarafıma para iadesi yapıldı. Sipariş numaram 10790677611’dir. Ürün Trendyol GO kargo ile Konya’daki adresime teslim edilmişti. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılabilecek bir şey olmadığı ve sürecin bu şekilde ilerlediği söylendi.
Ben indirimli fiyattan aldığım ürünü değişim yapmak isterken, şimdi aynı ürünü almak istesem yaklaşık %40–50 oranında daha yüksek bir tutar ödemek zorunda kalıyorum. Değişim talebim göz ardı edilerek doğrudan para iadesi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İndirimli aldığım bu ürünün ya aynı beden değişimiyle (40’tan 50 bedene) sağlanmasını ya da güncel fiyat farkının tarafıma yansıtılmadan aynı ürünün tekrar satın alabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Ürünümün beden farkı nedeniyle değişim talep ettim, ancak 31 Ağustos'ta doğrudan para iadesi yapıldı ve bu durum beni mağdur etti. Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetlerinden bir dönüş alamadım ve aynı ürünü aynı fiyatla tekrar alabilmem için destek bekliyorum.
