Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34476343

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Recep

07 Aralık 2025 16:47

161

21 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim (sipariş numarası: 10716077941) üzerinden bugün itibarıyla 16 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürün ne kargoya verildi ne de elime ulaştı, sistemde de net bir bilgi göremiyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 6 gün içinde şikayet oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş veya somut bir çözüm sunulmadı. Ürün gönderilmediği gibi bilgilendirme de alamıyorum.

Siparişini verdiğim ve kredi kartı ile ödediğim bu ürünle ilgili olarak ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ücretimin gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik için açık bir özür bekliyor, mağduriyetimin giderilmesi adına uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.

Destekleyenler

Selçuk

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

25 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ayşenur

Trendyol

01 Aralık 2025 13:53

756

6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...

25-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

3 Destek

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

Derya

Trendyol

01 Aralık 2025 14:41

279

Trendyol üzerinden verdiğim 10710914913 numaralı siparişim için kargo teslimatı 21 Kasım’dan bu yana hiç yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. İlk görüşmemde ertesi gün siparişin iptal edile...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Kargo Hasarı Sonrası İptal Edildi Fiyat Farkı Karşılanmadı

Feyza

Trendyol

05 Aralık 2025 11:14

208

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim, kargo tarafından zarar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadı. Ürün bana gelmeden, hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Bu ürünü kampanya döneminde 267 TL’ye satın almıştım, şu anda is...

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Müslüm

Trendyol

29 Ekim 2025 14:32

293

13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10589269087 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 420 TL ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “sorun en kısa sürede çözüle...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözümsüz Kalan Trendyol Talebi

Tuğba

Trendyol

15 Ağustos 2025 16:49

303

3 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center adlı satıcıdan Boron marka deterjan siparişi verdim. Siparişim Scooty kargo ile gönderildi ve sistemde 8 Ağustos’ta teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen kargo tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. ...