Kampanyalı Fiyattan Aldığım Ürün Kargo Hasarı Sonrası İptal Edildi Fiyat Farkı Karşılanmadı

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim deterjan siparişim, kargo tarafından zarar gördüğü için tarafıma hiç ulaşmadı. Ürün bana gelmeden, hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı.

Bu ürünü kampanya döneminde 267 TL’ye satın almıştım, şu anda ise aynı ürünün fiyatı yaklaşık 700 TL’ye çıkmış durumda. Ürün kargo aşamasında zarar gördüğü için elime ulaşmamasına rağmen, Trendyol bana indirimli fiyattan yeniden gönderim yapmayı da, aradaki büyük fiyat farkını karşılamayı da teklif etmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetindiler. Kargo kaynaklı bu sorun nedeniyle mağdur edilen tarafın ben olmamdan dolayı, aynı ürünü bana sipariş verdiğim zamanki indirimli fiyattan yeniden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: #10735097611, teslimat ili İstanbul’dur.