Siparişimde Sadece Fatura Geldi, Bilgisayar Yok

Trendyol üzerinden 8 Aralık tarihinde Casper Excalibur G77i7-12700H model bir bilgisayar sipariş ettim. 10768862981 numaralı bu siparişim bugün Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı, ancak paketin içinden yalnızca fatura çıktı; bilgisayar kesinlikle yoktu.

Kargo ile görüştüğümde, sisteme 0 desibellik bir giriş yapıldığını söylediler.

Satıcı bilgisi olarak görünen “Selmamert Yıldız” isimli satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sisteme girilen telefon numarasına da erişilemiyor. Yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili olarak Trendyol canlı desteğe de bağlanmaya çalıştım, ancak kimse düzgün şekilde ilgilenmedi ve sorunum çözülmedi.

Sakarya/Kaynarca’da teslim edilen bu siparişimin, eksiksiz şekilde bilgisayar ile birlikte acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın bugün içerisinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.