to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi
Kolay Gelsin firması tarafından Trendyol üzerinden aldığım 266096512132 numaralı siparişimin dün teslim edileceği bildirildi, gün boyu evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen akşam saatlerinde hem Trendyol uygulamasında hem de Kolay Gelsin kayıtlarında kargom “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve hiçbir teslim belgesi imzalamadım.
Kargomun gerçekte kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin açıklığa kavuşturulmasını, yaşanan bu hatayla ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki süreç ve olası inceleme hakkında da bilgilendirilmek talebimi belirtmek isterim.
Erbatab firması soruna hemen el koydu, ürünüm başka bir kargo firmasıyla kısa sürede yeniden gönderildi. Bu sorumlu ve işbilir davranış için kendilerine çok teşekkür ederim.
