Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Güvenim Sarsıldı

Sevim

22 Ekim 2025 12:52

349

19 Ekim’de Trendyol üzerinden Prestij Boncuk adlı satıcıdan kızım için tef siparişi verdim (Sipariş No: 9856336640). Siparişim ertesi gün kargolandı ve Kocaeli/Darıca adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı. Kargo takibinde ürün teslimat şubesinde görünüyordu, fakat bir süre sonra teslim edilmeden iade sürecine girdiği bilgisi verildi. Ben herhangi bir adres değişikliği yapmadım ve sistemde de böyle bir işlem görünmüyor.

Kargo firmasıyla da iletişime geçtim, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net bir çözüm sunulmadı. Ürünün ücretini (149,90 TL) ödedim, fakat param iade de edilmedi dedikleri gibi iade başlattıysam madem. Güvenim sarsıldı; kurumsal bir firmadan böyle bir durum beklemezdim.

Siparişimin ya tarafıma ulaştırılmasını ya da ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Prestij Boncuk

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Satıcıya Yaptırım Talebi

Berivan

Trendyol

08 Ağustos 2025 23:41

824

Trendyol üzerinden modagen isimli satıcıdan yaklaşık bir hafta önce 385 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 9642502919). Siparişim bir haftadır “Kargoya verildi” olarak görünüyor. Ancak kargo firmasını aradığımda, ürünün ellerine ulaşmadığını, firmanın sadece kargo çıkışı gösterdiği...

siparis-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-saticiya-yaptirim-talebi-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo, Yapılmayan İade Ve Devam Eden Mağduriyet

Emrah

Trendyol

17 Ekim 2025 12:27

772

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

Talha

Trendyol

22 Ekim 2025 02:59

558

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 9790959276 numaralı siparişimle kadın topuklu ayakkabı aldım. Siparişimde görseldekiyle aynı ürünü beklerken, bana hem farklı hem de kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünü iade ettim, kargo firması olarak Trendyol Express kullanıldı. Ancak iade gönderdiğim ür...

yanlis-ve-kullanilmis-urun-gonderimi-iade-surecinde-magduriyet-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi, Ücret İadesi Bekliyorum

Melek

Trendyol

16 Eylül 2025 13:53

431

09 Eylül’de Trendyol üzerinden Online Market 06 satıcısından çocuklarım için 1.655 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Teslimat tarihi 11 Eylül olarak görünüyordu. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş takibinde kargoya verilmiş olarak gözükmesine rağmen, kargo şirketini aradığımda ürünlerimi...

siparisim-teslim-edilmeden-iptal-edildi-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Mustafa

Trendyol

18 Ağustos 2025 16:49

194

Trendyol üzerinden 4 Ağustos tarihinde 21.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle 7 Ağustos’ta Trendyol müşteri hizmetleriy...