Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo, Yapılmayan İade Ve Devam Eden Mağduriyet

17 Ekim 12:27
559

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük.

Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramamda 3 gün geçmediği için beklemem söylendi. 13 Ekim Pazartesi tekrar aradığımda destek talebi oluşturuldu ve 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. 16 Ekim’de tekrar aradım, gün içinde bilgilendirileceğim söylendi. Öğleden sonra “talebiniz karşılandı, para iadesi yapılacak” şeklinde mesaj geldi. Ancak müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüğümde, yapılacak başka bir işlem olmadığını ve şirketin para iadesi yapacağını belirttiler. Buna rağmen şu ana kadar 940 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi gerçekleşmedi. Ürün hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve satıcı ürünü gönderdiği için iptal işlemini ben de yapamıyorum.

Ürün elime hiç geçmedi ve standart Trendyol güvencesi altındaydı. Şu anda mağduriyetim devam ediyor; ayrıca ürünün fiyatı bu süreçte 1450 TL’ye yükseldi. Ücretimin acilen iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayboldu Ve Bilgilendirme Yapılmadı Para İadesi Bekliyorum

30 Eylül 11:10
187
1
Afra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Yolda, Net Bilgi Alamıyorum!

15 Ekim 11:02
282
siparisim-gunlerdir-yolda-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

25 Ağustos 16:42
538
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri