Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamıyor

ID:34062870

H. Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sağlanamıyor

H. Çetin

Trendyol

27 Ekim 2025 12:48

245

Trendyol firmasına ait Dolap Uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş 21 Ekim 2025 tarihinde elime ulaşılması gerekirken elime ulaşmadı. Neden ulaşmadığı için arayıp bilgi istediğimde kargonun nerede olduğu ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgi verilemedi. Bu yetmezmiş gibi ben talep etmişim gibi iade talebi oluşturuldu. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda temsilciye bağlanana kadar hatta kesilme olmuyor ama her ne hikmetse temsilciyle görüşme anında hatta kesilme oluyor. Böyle kurumsal bir firmaya böyle bir davranış hiç yakışmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Giderilmediği takdirde her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bildirmek istiyorum.

Dolap

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

Dilek

Trendyol

26 Temmuz 2025 13:50

459

Merhaba, Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişim 21 Temmuz 2025 tarihinde elime ulaştı; ancak bir adet ürün eksik olmasına rağmen, uygulamada tam teslim edildiği belirtildi. Trendyol Asistan uygulaması üzerinden eksik ürünü hemen bildirdim. Ayrıca Trendyol müşteri hizme...

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-4.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-3.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-2.jpg

eksik-urun-teslimati-ve-iade-surecindeki-gecikme-magduriyeti-1.jpg

Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Ücreti İadesi 40 Gündür Yapılmıyor, Sürekli Oyalandım

Samed

Trendyol

27 Eylül 2025 09:26

522

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...

kargo-ucreti-iadesi-40-gundur-yapilmiyor-surekli-oyalandim-1.jpg

1 Destek

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Esma

Trendyol

02 Haziran 2025 15:43

723

Trendyol'dan 25.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada 26.05.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi var fakat ürün bana ulaşmadı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmedi. Bu süre zarfında Trendyol Express ile iki kez iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Size dönüş yapacağız ...

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'UN Bize Güvenebilirsin Demesine Rağmen Beni Mağdur Etmesi

Selçuk

Trendyol

29 Nisan 2024 14:09

429

Trendyol uygulamasından 26.01.2024 tarihinde 25.850 TL değerinde dolap ürün siparişi verdim. Ürün 4 Martta kargoya verildi denilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Bende bunun üzerine Trendyol'da toplamda 3 adet destek talebinde bulundum. İlk talebimde satıcı ile konuştuklarını ve biraz daha...

Trendyol'UN Bize Güvenebilirsin Demesine Rağmen Beni Mağdur Etmesi

Teslimat Tarihi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ersin

Trendyol

06 Şubat 2025 18:19

362

31 Ocak 2025 de Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Sipariş etmeden önce teslimat tarihi 04 şubat 2025 olarak görünüyordu. Ardından 04 şubat 2025 tarihinde kargo takibine baktığımda teslim tarihinde herhangi bir değişiklik gözükmüyordu. 05 şubat 2025 tarihinde ve 06 şubat 2025 tarihinde tarafıma he...