Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişim Kargoda Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33879259

Ebru sonuçtan memnun değil

Siparişim Kargoda Bekliyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ebru

Trendyol

07 Ekim 2025 12:13

388

Trendyol üzerinden Arifoğlu firmasından 10548007653 numaralı siparişimle göz altı kremi ve nioli yağı aldım. Satıcı ürünü zamanında kargoya vermiş olmasına rağmen, kargom 29 Eylül’den beri hareketsiz ve hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Durumu fark ettiğimde defalarca Trendyol Asistan’a yazdım fakat sürekli “bekleyin, sonuçlanacak” şeklinde oyalandım. 10 gündür bekliyorum, ne arayan var ne soran, ne de bir çözüm sunuluyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık beklemek istemiyorum.

Siparişimin İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’indeki adresime bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Şu ana kadar Trendyol’dan ya da kargo firmasından hiçbir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Arifoğlu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Fuat

Trendyol

05 Ağustos 2025 11:23

240

Trendyol üzerinden 10375441566 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak ürünüm yaklaşık 10 gündür kargoda bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Teslimat adresim Aydın Nazilli olmasına rağmen, ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fak...

kargom-10-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-2.jpg

kargom-10-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 3 Gündür Kayıp Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevgi

Trendyol

14 Ağustos 2025 12:10

170

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim 11’inden beri kayıp ve 3 gündür kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcisi F**** B**** ile defalarca iletişime geçtim, kayıt numaram e8c45e60. Her seferinde yalnızca '5 gün daha bekleyin' şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor,...

kargom-3-gundur-kayip-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

kargom-3-gundur-kayip-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 13 Gündür Kayıp Kargo Firması Sisteminde Görünmüyor

Ayşegül

Trendyol

13 Ağustos 2025 17:22

287

Trendyol üzerinden Aras Kargo 5658*******46 takip numaralı siparişimde sorun yaşıyorum. Ürün, Trendyol sisteminde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen, 13 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme yok. Kargo firmasını aradığımda ise böyle bir gönderinin sistemlerinde bulunmadığını, Tr...

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Yusuf

Trendyol

05 Eylül 2025 12:15

404

Trendyol üzerinden 9689898609 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Teslimat bilgilerine göre ürün güvenliğe bırakılmış görünüyor; ancak güvenlik görevlilerinin böyle bir teslimattan haberi yok. Yaklaşık ...

Kargom 10 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gözde

Trendyol

21 Temmuz 2025 16:17

153

Trendyol uygulamasından Clasy Care satıcısından 11.07.25 tarihinde aldığım 3 adet krem 14.07.25 tarihinde Sürat Kargo ile Ankara iline ulaştı ve bu tarihten beri hiçbir hareket olmadı. 17.07.25 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Trendyol Canlı Destek'e iki kez bağlandım. Son bağlandığımda konuşa...