Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Siparişim Günlerdir Depoda Bekliyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

ID:33918880

Siparişim Günlerdir Depoda Bekliyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

Ceren

11 Ekim 2025 11:12

286

1 Ekim’de Trendyol üzerinden Momordica satıcısından aldığım ürün, Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Kargo takip numaram: 256027191659. 3 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, ürün halen elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “depoda bekliyor” olarak gözüküyor. Bugün 11 Ekim ve aradan geçen süreye rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca Trendyol’a da durumu bildirdim, fakat onların da 6 gün içinde iade prosedürü olduğu için bir çözüm sunulmadı.

Teslimat adresim Aydın/Didim/Akbük. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve 380 TL tutarındaki ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Tevfik

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişim Ve Çözülmeyen Mağduriyetim Hakkında Acil Destek Talebi

Ezine

Trendyol

31 Ağustos 2025 12:42

177

16 Ağustos teslimat tarihli Trendyol siparişim (takip no: 10424240223), bugün 31 Ağustos olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mardin/Midyat adresime ulaşması gereken ürünümle ilgili defalarca Kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “şikayetiniz için kayıt oluşt...

Lutfu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmiyor

Lutfu

Trendyol

21 Ekim 2025 11:58

276

"Sonunda kargom teslim edildi.trendyol ekibine teşekkür ediyorum"

kargom-teslim-edilmedi-ucret-iadem-gerceklesmiyor-2.jpg

kargom-teslim-edilmedi-ucret-iadem-gerceklesmiyor-1.jpg

Kolay Gelsin Kargo İle Sürekli Yaşanan Gecikmeler Mağduriyet Yaratıyor

Semra

Trendyol

17 Ekim 2025 02:06

382

7 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 705 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 258328872828. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve teslimat adresim Bursa. Bugün 17 Ekim ve siparişim hâlâ kargoda gözüküyor, tarafıma teslim edilmedi. Hem Trendyol hem de Kolay Gelsin müşter...

2 Destek

Teslim Edildi Görünen Ayakkabım Kayıp Ücret İadesi Bekliyorum

Feride

Trendyol

17 Ekim 2025 02:55

412

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 2.655 TL tutarındaki ayakkabı, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat adresim site güvenliği olup, kargo genellikle güvenliğe bırakılıyor. Ancak güvenliğe sorduğumda da he...

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Gök

Trendyol

30 Ekim 2025 10:55

162

22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden barfiks demiri-çubuğu ve torpido sökme aparatı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10615856087, teslimat numaram: 9962306644. Ürünlerin 24 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 30 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Kargo firması olarak...