Sahte IMEI Ve Garantisiz Telefon, Trendyol'da Satıcıyı Şikayet Ediyorum

Trendyol üzerinden Mi Authorized Store adlı satıcıdan Poco X8 Pro 12 GB RAM 512 GB telefon satın aldım. Ürünün ilanında Xiaomi Türkiye garantili olduğu özellikle belirtiliyordu. Ancak cihaz elime ulaştıktan sonra IMEI sorgulaması yaptığımda IMEI numarasının çakma olduğunu ve telefonun garantisiz olduğunu gördüm.

Ürünü özellikle Türkiye garantili diye tercih etmişken sahte IMEI’li, garantisiz bir telefonla karşılaşmak hem güvenimi kırdı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Trendyol’un bu tür satıcılara platformunda nasıl izin verdiğini anlamıyorum, yorum yazarak durumu belirtmek istediğimde de sitede yorumum reddedildi ve sesimi duyuramadım.

Satıcıya güvenmediğim için ürünü kargoya iade ederken kutunun ve jelatinin açılmadığını gösteren bir video da çektim. Buna rağmen ilanında belirtildiği gibi orijinal, Xiaomi Türkiye garantili bir cihaz göndermedikleri için, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un bu satıcıyı denetleyerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum.