to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 23 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
4 Nisan günü Trendyol üzerinden Gant marka çizgili Polo bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 11108911810. Ürünü 1.499,99 TL tutarında banka kartımla ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürün hala gönderilmedi.
Bu süre içinde defalarca yazmama rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyorum, sistem beni sürekli satıcıyla görüşmeye yönlendiriyor ve her seferinde aynı cevaplar verilerek oyalanıyorum. Ne satıcı ne de Trendyol tarafında somut bir işlem yapılmadı, siparişim ortada kaldı.
Ayrıca aynı ürünün şu an Trendyol’da 2.499,99 TL’ye yükseltildiğini görüyorum. İndirimli fiyattan aldığımız ürünler gönderilmeyip, iptal etmemiz beklensin diye oyalandığımızı hem kendi yaşadığım bu durumdan hem de çevremden duyduklarımdan anlıyorum. Param sistemde bekletiliyor ve mağdur ediliyorum.
Ben ürünü indirimli aldığım fiyat üzerinden, bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İndirimsiz fiyatı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
