to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10841302759 numaralı siparişimde yer alan 3 adet giyim ürünü, iznim ve onayım olmadan bugün, yani siparişten 18 gün sonra iptal edildi. Süreç boyunca uygulamada tahmini kargoya teslim aşaması dahil tüm aşamalar geçmiş gibi görünmesine rağmen, hiçbir şekilde iptal uyarısı veya bilgilendirme almadım. 18 gün boyunca bekletilip, stokları da şu an tükenmiş olan indirimli ürünlerimin bu kadar gecikmeli ve onaysız şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
İptalden önce Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin hazırlanma aşamasında olduğu ve bana teslim edileceği, kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek beklemeye devam ettim; ancak buna rağmen siparişim sonradan tek taraflı olarak iptal edildi. 1.914,99 TL ödeme yapmış olduğum bu siparişle ilgili süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünlerim hâlâ tedarik edilebiliyorsa aynı şartlar ve fiyatla tarafıma gönderilmesini, eğer tedarik edilemiyorsa iptal edilen ürünlerimin toplam tutarı kadar hesabıma kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 7260028581261749 numaralı siparişim bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada günlerdir “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde aynı bilgi görünüyor ancak ne kargo geliyor ne de herhangi bir ilerleme oluyor. Trendyol müşteri h...
Trendyol üzerinden 3 Ocak tarihinde kozmetik ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. İndirim ve kuponla birlikte iki ürünü oldukça avantajlı bir fiyata satın almıştım. Ancak herhangi bir onay almadan siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmiş ve bunu da sadece uygulamadaki “siparişler...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10847091330 ve 10848197559 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü, yanlış aldığımı fark ettiğim için 04.01.2026 günü saat 16.00 civarında iptal ettim. Daha önceki sipariş iptallerimde para iadem her zaman çok hızlı bir şekilde hesabıma geçerken, bu iki ürün için toplam...
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartımla vermiş olduğum 10074592669 numaralı siparişim için teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün 22 Aralık’tan bu yana sürekli kargo çıkış yerinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olm...
Trendyol’dan aldığım 10788847584 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Kargo iki defa "dağıtıma çıktı" göründü fakat her seferinde "yetişmedi" denilerek teslimat ertelendi ve sonrasında ürünü benim şubeden almam gerektiği söylendi. 17 Aralık Çarşamba ...
Yorumlar