Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor

Sevgi

15 Aralık 2025 17:09

341

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde bir adet hırka ve takı siparişi verdim. Sipariş numaram 10736522955, toplam 1.270 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süre içinde siparişi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle mesajlaşma özelliği üzerinden defalarca görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı, sadece satıcıdan dönüş beklendiği söyleniyor ve süreç ilerlemiyor.

Uzun süredir beklediğim bu siparişin artık bir an önce kargoya verilmesini ya da iptal edilerek 1.270 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmıyor, Ücretim İade Edilmiyor

Betül

Trendyol

29 Temmuz 2025 09:56

747

26.07.2025 tarihinde Trendyol’dan #10381305021 numaralı terlik siparişini verdim. Siparişi verdikten sonra hemen iptal etmek istememe ve defalarca girişimde bulunmama rağmen, Trendyol iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandım ve işlemin yapıla...

siparis-iptali-talebim-dikkate-alinmiyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Siparişlerim 14 Gündür Gönderilmedi, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor

Abdulkadir

Trendyol

12 Aralık 2025 08:20

495

28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka marka kaşe trucker ceket için 10735770321 ve 10738134689 numaralı siparişleri oluşturdum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte siparişlerimi defalarca ipt...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Mağduriyet Ve Geciken Para İadesi

Ebru

Trendyol

08 Aralık 2025 12:08

436

28 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Bershka marka iki üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra bu siparişi iptal ederek, bir ürün daha ekleyip yeni bir sipariş oluşturdum. Ancak ilk siparişim sistemde iptal edilmedi. Canlı desteğe yazarak yeni bir sipariş ver...

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

Derya

Trendyol

01 Aralık 2025 14:41

286

Trendyol üzerinden verdiğim 10710914913 numaralı siparişim için kargo teslimatı 21 Kasım’dan bu yana hiç yapılmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle toplam üç kez görüştüm. İlk görüşmemde ertesi gün siparişin iptal edile...

Siparişim 16 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Müslüm

Trendyol

29 Ekim 2025 14:32

296

13 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden #10589269087 numaralı siparişi verdim ve banka kartımla 420 TL ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “sorun en kısa sürede çözüle...

1 Destek