Siparişim 1.5 Saatte Gelişmedi, Bilgi Ve İletişim Eksikliği

1 Mart 2026 tarihinde saat 16.43’te Trendyol GO üzerinden King China Ovacık restoranından #11006252704 numaralı siparişi verdim. Saat 18.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve 1,5 saat boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca kez Trendyol asistanına bağlandım; her seferinde “10 dakika içinde gelecek” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 40 dakika daha geçti ve yine hiçbir gelişme olmadı. King China Ovacık restoranını aradığımda ise hatta bekletilip ardından kimse konuşmuyor, sonrasında da çağrı mesaj bırakmaya düşüyor, yani muhatap bulamıyorum.

Bu kadar gecikme, bilgi verilmemesi ve muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişim kesinlikle iptal edilmeyecek; ne kadar sürerse sürsün teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmeyle ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.