Sipariş Hatası: Ton Balıklı Kedi Maması Yerine Dana Etli Ürün Gönderildi

23 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Bado marka 400 gramlık konserve ton balıklı kedi maması siparişi verdim. Toplamda 24 adet ton balıklı mama satın aldım, ancak 27 Nisan’da teslim edilen paketten çıkan ürünlerin tamamı dana etli olarak gönderilmişti. Siparişimde özellikle ton balıklı ürün tercih etmeme rağmen, tüm kutuların dana etli olması nedeniyle mağdur oldum.

Kedim dana etli mamayı yemediği için 3 kutuyu sokak hayvanlarına verdim, kalanlar da elimde duruyor. Bu kadar yüksek miktarda, yaklaşık 10 kiloya yakın mama almışken, böyle bir karışıklığın olmaması için ürün hazırlanırken daha özenli olunmasını beklerdim. İade süreciyle uğraşmak istemiyorum, buna zaman ayıramıyorum, ancak bu hatanın da bir şekilde telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Trendyol’un, 11167186580 numaralı siparişime ilişkin olarak gerekli incelemeyi yapmasını, satıcı firmayı uyarmasını ve uygun gördüğü şekilde mağduriyetimi giderecek bir telafi sağlamasını talep ediyorum. Bu yaşanan durum nedeniyle Trendyol’dan tekrar alışveriş yapma konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum.