Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gönderilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor: Trendyol Destek Süreci Mağduriyeti

29 Eylül 22:23
246

15 Eylül’de Trendyol mağazasından verdiğim #10511445724 numaralı giyim siparişim 16 Eylül’de “hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanma aşamasında ve ne ürünlerim gönderiliyor ne de siparişi iptal edebiliyorum. 3 gündür hem Trendyol canlı destek hem de telefon ile müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürekli destek talebi oluşturuluyor, ancak cevap süresi sürekli uzatılıyor. Son olarak, talebin yanlış oluşturulduğu ve yeni talep de açılamadığı, mevcut talebin cevaplanmasının beklenmesi gerektiği söylendi.

Sipariş tutarı olan 4.410 TL’yi ödemiş olmama rağmen, ürünlerim elime ulaşmadı ve ücret iadesi talebim de karşılanmadı. Trendyol’un 30 gün içinde gönderim hakkı olduğunu belirtmesine rağmen, ben ücret iadesi istediğimde bu konuda da hiçbir destek alamadım. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’dır.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi

Levent
18 Eylül 08:53
279

Uzayan Sipariş Süreci Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem
17 Ekim 09:34
230

Trendyol Siparişim Teslim Edilmediği Gibi İptal De Edilmiyor Mağdurum

08 Ekim 20:51
56

Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Ne Ürün Var Ne İade!

Makbule
14 Ekim 18:12
186
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri